SOS FAQ

On vous remercie du fond du cœur pour votre achat d’un coupon SOS ! Vous êtes la raison pour laquelle Snags existe aujourd'hui, et nous en sommes très reconnaissants. On a pensé que vous auriez des questions sur l’utilisation de votre coupon, et on espère que ce guide pourra vous aider. Néanmoins, si vous avez d'autres questions sur son fonctionnement, n’hésitez pas à nous écrire à hello@snagtights.com ou via nos pages Facebook on Instagram!

Quand puis-je utiliser mon code ?
Votre code pourra être utilisé n’importe quand à partir du 1er Novembre 2020. Il n’a pas de date d’expiration.
Combien de fois puis-je utiliser mon code ?
Le code peut être utilisé une fois seulement. S’il n’est pas utilisé dans son entièreté, la valeur restante sera perdue.
Puis-je diviser mon code en coupons individuels ?

Oui ! Si vous avez payé pour deux coupons ou plus, merci de contacter notre équipe de service clientèle au hello@snagtights.com et nous nous occuperons de diviser votre code.

Puis-je utiliser plus d’un code par commande ?
Non, seul un code sera accepté par commande.
J’ai perdu mon code ! Comment faire ?

Aucun souci ! Il suffit d’envoyer un email à notre service clientèle àhello@snagtights.com et notre équipe pourra le rechercher.

J’habite au Canada/Nouvelle -Zélande/Danemark/Suède/Suisse. Puis-je utiliser mon code sur le nouveau site ?
Oui ! Votre code sera transféré sur le nouveau site.
Dois-je payer la livraison sur ma commande ?
Oui, le coupon couvre seulement le coût des collants, hors livraison.
Est-ce que le coupon couvre l’offre des Chub Rub Shorts oui des collants Merino ?
Le coupon couvre seulement le coût des collants €8,99 . Si vous désirez l’utiliser pour commander un short ou des collants en laine, vous devrez payer la différence.
Puis-je retourner mes articles ?
Nous pourrons seulement échanger les collants qui n’ont pas été portés.

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