Beställningar

Kan jag spåra min Snag ?

Ja, om du har valt spårad leverans klickar du på länken i ditt avsändningsmejl för att se status för din beställning. Ditt avsändningsmejl har ett beräknat leveransdatum för att ge dig en uppfattning om när ditt paket kommer att anlända. Dessa datum är inte fastställda och din beställning kan anlända något före eller något efter dessa datum.

Kan jag ändra min leveransadress efter att jag har beställt?

Vi ska göra vårt bästa! Beställningar kan endast ändras innan ditt paket börjar sin resa genom lagret. Låt oss veta vad du behöver ändra så ska vi se om vi kan fånga det. Vi uppdaterar dig via e-post. Kontakta kundtjänst så snart som möjligt: hello@snagtights.com

Jag saknar en artikel i min beställning, vad ska jag göra?

Jag är ledsen för det. Kontrollera först både din orderbekräftelse och följesedeln som finns i din order för att verifiera vilken artikel som saknas. Därefter ber vi dig kontakta kundtjänst som kan hjälpa dig. E-post: hello@snagtights.com

Leverans och returer

Hur lång tid tar leveransen på Snag?

Det beror på var du bor. Det finns beräknade leveranstider som vägledning och din beställning kan komma strax före eller strax efter dessa tider. 

Hur mycket kostar en leverans?

Vi erbjuder alltid den billigaste, men bästa tillgängliga frakten. När det är möjligt är detta postleverans snarare än kurirer. Priset du betalar baseras på beställningens vikt, men totalt sett ger det dig den lägsta kostnaden.

Kan jag ändra artiklar i min order efter att jag har lagt den?

Vi ska göra vårt bästa! Beställningar kan endast ändras innan ditt paket börjar sin resa genom lagret. Låt oss veta vad du behöver ändra så ska vi se om vi kan fånga det. Vi uppdaterar dig via e-post. Kontakta kundtjänst så snart som möjligt: hello@snagtights.com.

Hur kan jag returnera varor?

Vi vill att du ska älska ditt köp! Om du behöver returnera något, så här fungerar det:

✅ Du har 90 dagar på dig att returnera berättigade varor

🩲 Intimkläder (strumpbyxor, Chub Rubs, Smoothwear & Underkläder ) - Vi kan endast acceptera returer om varorna inte har provats.

👗 Kläder & BH: ar - Dessa kan provas, men de måste returneras i helt nytt skick med alla taggar och etiketter kvar. Se anteckningar om påsar för plagg.

👙 Badkläder - Du kan prova badkläder, men hygienremsan måste sitta kvar för att vi ska acceptera returen.

Viktiga anmärkningar:

• Om din vara levererades med en klädpåse, vänligen inkludera den i din retur. Saknade klädpåsar kommer att leda till att din retur inte accepteras.
• Varor som visar tecken på slitage (t.ex. fläckar, lukt eller skador) tas inte emot för retur.

Hur man återvänder

1. Fyll i vårt Returneringsformulär för att komma igång.
2. Du måste stå för returportokostnaden och du ansvarar för försändelsen tills den når oss. Vi rekommenderar att du sparar bevis på portot!
3. När vi har fått din retur kommer vårt team att kontrollera den och kontakta dig för att behandla din återbetalning eller ditt byte.

Vänligen notera: Vi kan inte acceptera inkassoavgifter, och eventuella obetalda avgifter kan försena din retur. För eventuella returer kommer du att bli ombedd att returnera dina varor till vårt lager i Storbritannien för bearbetning.

Om du har några frågor hjälper vi gärna till! 😊 Mejla oss på hello@snagtights.com.

Jag har ett problem med en vara, vad gör jag?

Ta kontakt med kundtjänst som mer än gärna hjälper till. Skicka dina orderuppgifter och några bilder på problemet. Du kan kontakta kundtjänsten via e-post på hello@snagtights.com.

Storlek

Hur väljer jag rätt storlek på Snag ?

Allt du behöver är din längd, klädstorlek och kroppsform, så enkelt är det. Hitta dem sedan i vår storlekstabell nedan så har du din Snag .

Besök vår storleksguide för mer information.

Hur väljer jag rätt storlek på Snag för gravida?

Vi rekommenderar vanligtvis att du köper en storlek större än din vanliga Snag så att du kan växa i dem. Några av våra kunder som normalt har storlek F eller G har sagt att det har fungerat för dem att behålla samma storlek även när de är gravida eftersom F och G är gjorda för att vara ännu mer stretchiga än A till E.

Produktinformation

Hur tar jag hand om mina Snag ?

Vi rekommenderar att du tvättar dem på egen hand första gången och att du tvättar dem innan du bär dem eftersom färgen inte alltid, men ibland, kan överföras. Officiellt ska du handtvätta dem med ett "icke-aggressivt tvättmedel". Som upptagna människor brukar vi lägga dem i 30ºC tvätt, med liknande färger, i våra specialgjorda tvättpåsar (lägg till en i din beställning), eller så kan du använda ett örngott eller en underklädespåse. När du torkar dem, var försiktig, pressa dem bara torra och undvik direkt värme, eftersom det kan försämra stretchen.

Vilka material används i Snag ?

Alla produktsammansättningar anges på de enskilda produkterna. Vi strävar alltid efter att köpa de mest etiska och hållbara råvarorna.

Är Snag lämpliga för män?

Ja, absolut. Snag är lämpliga för alla.

Säljer Snag medicinska kompressionsstrumpbyxor?

Nej, medicinska kompressionsstrumpbyxor är en måttbeställd produkt med olika specifikationer beroende på bäraren. 

Allt annat

Hur kan jag vara modell för Snag Tights?

Vi älskar att representera så många människor som möjligt på våra bilder. Det bästa sättet för oss att få se dina bilder är att tagga oss på sociala medier, @snagtights eller använda hashtaggen #snagtights. Alternativt kan du mejla oss: models@snagtights.com

Ger Snag rabatter?

Du får alltid det bästa priset, så du behöver inga rabattkoder. Det finns flerköpsrabatter på alla produkter som automatiskt tillämpas i kassan.

5+ artiklar - 15% rabatt
10+ artiklar - 25% rabatt

Varför använder vi inte Pay later-tjänster som Klarna?

Hållbarhet är målet för Snag, inte bara i affärsverksamheten utan även i vardagslivet. Pay later-tjänster som Klarna och AfterPay främjar inte ett hållbart liv, de gör faktiskt motsatsen till det. Så vi använder dem inte.