Beställningar
Kan jag spåra min Snag ?
Ja, om du har valt spårad leverans klickar du på länken i ditt avsändningsmejl för att se status för din beställning. Ditt avsändningsmejl har ett beräknat leveransdatum för att ge dig en uppfattning om när ditt paket kommer att anlända. Dessa datum är inte fastställda och din beställning kan anlända något före eller något efter dessa datum.
Kan jag ändra min leveransadress efter att jag har beställt?
Vi ska göra vårt bästa! Beställningar kan endast ändras innan ditt paket börjar sin resa genom lagret. Låt oss veta vad du behöver ändra så ska vi se om vi kan fånga det. Vi uppdaterar dig via e-post. Kontakta kundtjänst så snart som möjligt: hello@snagtights.com
Jag saknar en artikel i min beställning, vad ska jag göra?
Jag är ledsen för det. Kontrollera först både din orderbekräftelse och följesedeln som finns i din order för att verifiera vilken artikel som saknas. Därefter ber vi dig kontakta kundtjänst som kan hjälpa dig. E-post: hello@snagtights.com
Leverans och returer
Hur lång tid tar leveransen på Snag?
Det beror på var du bor. Det finns beräknade leveranstider som vägledning och din beställning kan komma strax före eller strax efter dessa tider.
Hur mycket kostar en leverans?
Vi erbjuder alltid den billigaste, men bästa tillgängliga frakten. När det är möjligt är detta postleverans snarare än kurirer. Priset du betalar baseras på beställningens vikt, men totalt sett ger det dig den lägsta kostnaden.
Kan jag ändra artiklar i min order efter att jag har lagt den?
Vi ska göra vårt bästa! Beställningar kan endast ändras innan ditt paket börjar sin resa genom lagret. Låt oss veta vad du behöver ändra så ska vi se om vi kan fånga det. Vi uppdaterar dig via e-post. Kontakta kundtjänst så snart som möjligt: hello@snagtights.com.
Hur kan jag returnera varor?
Vi vill att du ska älska ditt köp! Om du behöver returnera något, så här fungerar det:
You have 90 days to return eligible items
Intimates (Tights, Chub Rubs, Smoothwear & Underwear) – We can only accept returns if the items haven’t been tried on.
Clothing & Bras – These can be tried on, but they must be returned in brand-new condition with all tags and labels still attached. See notes regarding garments bags.
Swimwear – You can try on swimwear, but the hygiene strip must remain in place for us to accept the return.
Notes on Return Eligibility:
Om din vara levererades med en klädpåse, vänligen inkludera den i din retur. Saknade klädpåsar kommer att leda till att din retur inte accepteras.
Varor som visar tecken på slitage (t.ex. fläckar, lukt eller skador) tas inte emot för retur.
Hur man återvänder
- Complete your return through our portal here
- Follow the instructions provided and send your items to us ASAP to complete your return.
- När vi har fått din retur kommer vårt team att kontrollera den och kontakta dig för att behandla din återbetalning eller ditt byte.
Viktiga anmärkningar:
Just a heads-up about return charges:
If you chose our guaranteed returns policy when you bought your items, you can complete your return without any extra fees at all!
If you didn't opt for guaranteed returns at checkout, don't worry—we'll simply let you know what the label fees are while you're setting up your return in the portal.
Keep in mind that label fees apply to each return you send. To save on fees, it's best to group your items from an order together in one return rather than sending them separately! Return packages should only contain items from one order.
Please make sure everything in your package is accounted for. We might not be accept or process items that aren't identified in your return request.
All returns make their way back to our UK warehouse. Since they have a bit of a journey, please allow some extra travel time for everything to be finalised. 
If you have any questions, we're happy to help! 
hello@snagtights.com.
What are Checkout+ Guaranteed Returns?
Our fantastic new guaranteed returns system allows you to pay a small fee upfront for total peace of mind, just in case you need to send an item back later on! 
Of course, we want you to fall in love with your new Snags and get the perfect fit straight away, but think of this as your helpful back-up option. 
By paying a little in advance, you won’t have to worry about more costly label fees if you do decide to arrange a return down the line. 
Please make sure everything in your package is accounted for. We might not be able to accept or process items that aren't identified in your return request.
Am I able to apply Checkout+ Guaranteed Returns across multiple orders?
To apply Checkout+ across more than one order, you'll just need to make sure it's added to each of those orders individually.
Our guaranteed returns system works its magic automatically, so it will only apply to the specific orders where it was purchased.
Don't worry though, you can still return items from any order even without Checkout+ Guaranteed Returns, just follow our usual returns process. 
Can I still return if I don’t add Checkout+ Guaranteed Returns?
Of course! Don’t worry, you can absolutely still send items back to us, even if you didn’t opt for guaranteed returns at checkout.
We always recommend choosing guaranteed returns as it offers a much better rate overall for total peace of mind! 
For one-off returns, the process is exactly the same—we'll simply let you know what any applicable label fees are while you're setting everything up in the portal. 
Keep in mind that label fees apply to each return you send. To save on fees, it's best to group your items together in one return rather than sending them separately!
Are there charges for returning?
Yes, and we always believe in being super clear about how everything works! Just like shipping your lovely Snags to you, there are similar costs involved in getting them back to us. 
We work really closely with our couriers to make sure we can offer you the most affordable and realistic rates possible. 
We’re so excited to be updating this process to make everything much simpler and more streamlined for you! 
Am I able to exchange items?
We’re so excited to be updating our returns process to make everything much simpler and more streamlined for you! 
Initially, we’ll be focusing on refunds only, but we’ll be adding even more fantastic features as we continue to roll this out.
The option to exchange items is at the very top of our list, and we’ll be working on adding this just as soon as we know the new system is running smoothly. 
Please bear with us—it’ll be with you very soon! 
Jag har ett problem med en vara, vad gör jag?
Ta kontakt med kundtjänst som mer än gärna hjälper till. Skicka dina orderuppgifter och några bilder på problemet. Du kan kontakta kundtjänsten via e-post på hello@snagtights.com.
Storlek
Hur väljer jag rätt storlek på Snag ?
Allt du behöver är din längd, klädstorlek och kroppsform, så enkelt är det. Hitta dem sedan i vår storlekstabell nedan så har du din Snag .
Besök vår storleksguide för mer information.
Hur väljer jag rätt storlek på Snag för gravida?
Vi rekommenderar vanligtvis att du köper en storlek större än din vanliga Snag så att du kan växa i dem. Några av våra kunder som normalt har storlek F eller G har sagt att det har fungerat för dem att behålla samma storlek även när de är gravida eftersom F och G är gjorda för att vara ännu mer stretchiga än A till E.
Produktinformation
Hur tar jag hand om mina Snag ?
Vi rekommenderar att du tvättar dem på egen hand första gången och att du tvättar dem innan du bär dem eftersom färgen inte alltid, men ibland, kan överföras. Officiellt ska du handtvätta dem med ett "icke-aggressivt tvättmedel". Som upptagna människor brukar vi lägga dem i 30ºC tvätt, med liknande färger, i våra specialgjorda tvättpåsar (lägg till en i din beställning), eller så kan du använda ett örngott eller en underklädespåse. När du torkar dem, var försiktig, pressa dem bara torra och undvik direkt värme, eftersom det kan försämra stretchen.
Vilka material används i Snag ?
Alla produktsammansättningar anges på de enskilda produkterna. Vi strävar alltid efter att köpa de mest etiska och hållbara råvarorna.
Är Snag lämpliga för män?
Ja, absolut. Snag är lämpliga för alla.
Säljer Snag medicinska kompressionsstrumpbyxor?
Nej, medicinska kompressionsstrumpbyxor är en måttbeställd produkt med olika specifikationer beroende på bäraren.
Allt annat
Hur kan jag vara modell för Snag Tights?
Vi älskar att representera så många människor som möjligt på våra bilder. Det bästa sättet för oss att få se dina bilder är att tagga oss på sociala medier, @snagtights eller använda hashtaggen #snagtights. Alternativt kan du mejla oss: models@snagtights.com
Ger Snag rabatter?
Du får alltid det bästa priset, så du behöver inga rabattkoder. Det finns flerköpsrabatter på alla produkter som automatiskt tillämpas i kassan.
5+ artiklar - 15% rabatt
10+ artiklar - 25% rabatt