Bestellingen

Kan ik mijn Snag volgen?

Ja, als je voor verzending met tracking hebt gekozen, klik dan op de link in je verzendmail om de status van je bestelling te bekijken. In je verzendmail staat een geschatte leverdatum, zodat je een idee hebt van wanneer je pakket aankomt. Deze datums zijn niet in beton gegoten en je bestelling kan iets eerder of later aankomen.

Kan ik mijn bezorgadres wijzigen nadat ik heb besteld?

We doen ons best! Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd voordat je pakket zijn reis door het magazijn begint. Laat ons weten wat je wilt wijzigen, dan kijken we of we het kunnen onderscheppen. We houden je via e-mail op de hoogte. Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice: hello@snagtights.com

Ik mis een artikel in mijn bestelling, wat moet ik doen?

Onze excuses hiervoor. Controleer eerst de orderbevestiging en de pakbon van je bestelling om te zien welk artikel ontbreekt. Neem daarna contact op met de klantenservice die je kan helpen. E-mail: hello@snagtights.com

Levering & Retourneren

Hoe lang duurt de levering bij Snag?

Dat hangt af van waar je woont. Er zijn geschatte levertijden als richtlijn en je bestelling kan net voor of net na deze tijden aankomen. 

Hoeveel kost de verzending?

We bieden altijd de goedkoopste, maar beste verzendoptie die beschikbaar is. Indien mogelijk is dit postbezorging in plaats van koeriers. De prijs die je betaalt is gebaseerd op het gewicht van de bestelling, maar over het algemeen geeft het je de laagste kosten.

Kan ik artikelen in mijn bestelling wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?

We doen ons best! Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd voordat je pakket aan zijn reis door het magazijn begint. Laat ons weten wat je wilt wijzigen en we zullen kijken of we het kunnen opvangen. We houden je via e-mail op de hoogte. Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice: hello@snagtights.com.

Hoe kan ik artikelen retourneren?

We willen graag dat je blij bent met je aankoop! Mocht je iets willen retourneren, dan werkt het zo:

✅ U hebt 90 dagen om in aanmerking komende artikelen te retourneren

Intimates (panty's, Chub Rubs, Smoothwear & Underwear) - We kunnen alleen retourzendingen accepteren als de artikelen niet gepast zijn.

👗 Kleding & bh's - Deze kunnen worden gepast, maar moeten in gloednieuwe staat worden geretourneerd met alle labels en etiketten er nog aan. Zie opmerkingen over kledingzakken.

👙 Badmode - Je kunt badmode passen, maar de hygiënestrip moet blijven zitten om de retourzending te accepteren.

Belangrijke opmerkingen:

• Als je item met een kledingzak is geleverd, stuur deze dan mee terug. Zonder kledingzak kunnen we je retourzending helaas niet accepteren.
• Items met gebruikssporen (zoals vlekken, geurtjes of beschadigingen) worden niet geaccepteerd voor retour.

Hoe te retourneren

1. Vul ons Retourformulier om te beginnen.
2. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, en je bent zelf verantwoordelijk voor de items tot ze bij ons aankomen. We raden aan om een verzendbewijs te bewaren!
3. Zodra we je retourzending hebben ontvangen, controleert ons team deze en nemen we contact met je op om je terugbetaling of omruiling te verwerken.

Let op: We kunnen geen incassokosten accepteren en onbetaalde kosten kunnen je retourzending vertragen. Als je iets retourneert, wordt je gevraagd je artikelen naar ons magazijn in het Verenigd Koninkrijk te sturen voor verwerking.

Als je vragen hebt, helpen we je graag 😊 Stuur een e-mail naar hello@snagtights.com.

Ik heb een probleem met een artikel, wat moet ik doen?

Neem contact op met de klantenservice, zij helpen je graag verder. Stuur je bestelgegevens en enkele foto's van het probleem. Je kunt contact opnemen met de klantenservice via e-mail op hello@snagtights.com.

Maten

Hoe kies ik de juiste maat Snag panty?

Alles wat je nodig hebt is je lengte, kledingmaat en lichaamsvorm, zo eenvoudig is het. Zoek ze vervolgens op in onze maattabel hieronder en je hebt jouw Snag .

Bezoek onze maattabel voor meer informatie.

Hoe kies ik de juiste maat Snag ?

We raden meestal aan om een maat groter te nemen dan je gebruikelijke Snag , zodat je erin kunt groeien. Een paar van onze klanten die normaal maat F of G hebben, hebben gezegd dat het voor hen heeft gewerkt om dezelfde maat te houden, zelfs als ze zwanger zijn, omdat F en G zelfs rekbaarder zijn dan A tot E.

Productinfo

Hoe verzorg ik mijn Snag panty?

We raden aan ze de eerste keer alleen te wassen en ze te wassen voordat je ze draagt, omdat de kleur niet altijd overgaat, maar wel kan overgaan. Officieel moet je ze op de hand wassen met een 'niet-agressief wasmiddel'. Als drukbezette mensen wassen we ze meestal op 30ºC, met vergelijkbare kleuren, in onze speciaal gemaakte waszakken (voeg er gerust een toe aan je bestelling), of je kunt zelfs een kussensloop of lingeriezakje gebruiken. Als je ze droogt, wees dan voorzichtig, knijp alleen in de droogtrommel en vermijd directe hitte, want dat kan de stretch verminderen.

Welke materialen worden gebruikt in Snag kleding?

Alle product samenstellingen staan vermeld op de individuele producten. We streven er altijd naar om de meest ethische en duurzame grondstoffen te gebruiken.

Is Snag kleding geschikt voor mannen?

Ja, absoluut. Snag kleding is geschikt voor iedereen.

Verkoopt Snag medische compressiepanty's?

Nee, medische compressiepanty's zijn een op maat gemaakt artikel met verschillende specificaties, afhankelijk van de drager. 

Al het andere

Hoe kan ik model staan voor Snag Tights?

We vinden het leuk om zoveel mogelijk mensen op onze foto's te zetten. De beste manier om jouw foto's te zien is om ons te taggen op social media, @snagtights of gebruik de #snagtights hashtag. Je kunt ons ook een e-mail sturen: models@snagtights.com

Doet Snag aan kortingen?

Je krijgt altijd de beste prijs, dus kortingscodes zijn niet nodig. Er zijn kortingen op meerdere aankopen op alle producten die automatisch worden toegepast bij het afrekenen.

5+ artikelen - 15% korting
10+ artikelen - 25% korting

Waarom gebruiken we geen Pay Later-diensten zoals Klarna?

Duurzaam is het doel van Snag, niet alleen zakelijk, maar ook in het dagelijks leven. Pay later services zoals Klarna en AfterPay bevorderen duurzaam leven niet, in feite doen ze het tegenovergestelde. Dus gebruiken we ze niet.