Bestellingen
Kan ik mijn Snag volgen?
Ja, als je voor verzending met tracking hebt gekozen, klik dan op de link in je verzendmail om de status van je bestelling te bekijken. In je verzendmail staat een geschatte leverdatum, zodat je een idee hebt van wanneer je pakket aankomt. Deze datums zijn niet in beton gegoten en je bestelling kan iets eerder of later aankomen.
Kan ik mijn bezorgadres wijzigen nadat ik heb besteld?
We doen ons best! Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd voordat je pakket zijn reis door het magazijn begint. Laat ons weten wat je wilt wijzigen, dan kijken we of we het kunnen onderscheppen. We houden je via e-mail op de hoogte. Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice: hello@snagtights.com
Ik mis een artikel in mijn bestelling, wat moet ik doen?
Onze excuses hiervoor. Controleer eerst de orderbevestiging en de pakbon van je bestelling om te zien welk artikel ontbreekt. Neem daarna contact op met de klantenservice die je kan helpen. E-mail: hello@snagtights.com
Levering & Retourneren
Hoe lang duurt de levering bij Snag?
Dat hangt af van waar je woont. Er zijn geschatte levertijden als richtlijn en je bestelling kan net voor of net na deze tijden aankomen.
Hoeveel kost de verzending?
We bieden altijd de goedkoopste, maar beste verzendoptie die beschikbaar is. Indien mogelijk is dit postbezorging in plaats van koeriers. De prijs die je betaalt is gebaseerd op het gewicht van de bestelling, maar over het algemeen geeft het je de laagste kosten.
Kan ik artikelen in mijn bestelling wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?
We doen ons best! Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd voordat je pakket aan zijn reis door het magazijn begint. Laat ons weten wat je wilt wijzigen en we zullen kijken of we het kunnen opvangen. We houden je via e-mail op de hoogte. Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice: hello@snagtights.com.
Hoe kan ik artikelen retourneren?
We willen graag dat je blij bent met je aankoop! Mocht je iets willen retourneren, dan werkt het zo:
You have 90 days to return eligible items
Intimates (Tights, Chub Rubs, Smoothwear & Underwear) – We can only accept returns if the items haven’t been tried on.
Clothing & Bras – These can be tried on, but they must be returned in brand-new condition with all tags and labels still attached. See notes regarding garments bags.
Swimwear – You can try on swimwear, but the hygiene strip must remain in place for us to accept the return.
Notes on Return Eligibility:
Als je item met een kledingzak is geleverd, stuur deze dan mee terug. Zonder kledingzak kunnen we je retourzending helaas niet accepteren.
Items met gebruikssporen (zoals vlekken, geurtjes of beschadigingen) worden niet geaccepteerd voor retour.
Hoe te retourneren
- Complete your return through our portal here
- Follow the instructions provided and send your items to us ASAP to complete your return.
- Zodra we je retourzending hebben ontvangen, controleert ons team deze en nemen we contact met je op om je terugbetaling of omruiling te verwerken.
Belangrijke opmerkingen:
Just a heads-up about return charges:
If you chose our guaranteed returns policy when you bought your items, you can complete your return without any extra fees at all!
If you didn't opt for guaranteed returns at checkout, don't worry—we'll simply let you know what the label fees are while you're setting up your return in the portal.
Keep in mind that label fees apply to each return you send. To save on fees, it's best to group your items from an order together in one return rather than sending them separately! Return packages should only contain items from one order.
Please make sure everything in your package is accounted for. We might not be accept or process items that aren't identified in your return request.
All returns make their way back to our UK warehouse. Since they have a bit of a journey, please allow some extra travel time for everything to be finalised. 
If you have any questions, we're happy to help! 
hello@snagtights.com.
What are Checkout+ Guaranteed Returns?
Our fantastic new guaranteed returns system allows you to pay a small fee upfront for total peace of mind, just in case you need to send an item back later on! 
Of course, we want you to fall in love with your new Snags and get the perfect fit straight away, but think of this as your helpful back-up option. 
By paying a little in advance, you won’t have to worry about more costly label fees if you do decide to arrange a return down the line. 
Please make sure everything in your package is accounted for. We might not be able to accept or process items that aren't identified in your return request.
Am I able to apply Checkout+ Guaranteed Returns across multiple orders?
To apply Checkout+ across more than one order, you'll just need to make sure it's added to each of those orders individually.
Our guaranteed returns system works its magic automatically, so it will only apply to the specific orders where it was purchased.
Don't worry though, you can still return items from any order even without Checkout+ Guaranteed Returns, just follow our usual returns process. 
Can I still return if I don’t add Checkout+ Guaranteed Returns?
Of course! Don’t worry, you can absolutely still send items back to us, even if you didn’t opt for guaranteed returns at checkout.
We always recommend choosing guaranteed returns as it offers a much better rate overall for total peace of mind! 
For one-off returns, the process is exactly the same—we'll simply let you know what any applicable label fees are while you're setting everything up in the portal. 
Keep in mind that label fees apply to each return you send. To save on fees, it's best to group your items together in one return rather than sending them separately!
Are there charges for returning?
Yes, and we always believe in being super clear about how everything works! Just like shipping your lovely Snags to you, there are similar costs involved in getting them back to us. 
We work really closely with our couriers to make sure we can offer you the most affordable and realistic rates possible. 
We’re so excited to be updating this process to make everything much simpler and more streamlined for you! 
Am I able to exchange items?
We’re so excited to be updating our returns process to make everything much simpler and more streamlined for you! 
Initially, we’ll be focusing on refunds only, but we’ll be adding even more fantastic features as we continue to roll this out.
The option to exchange items is at the very top of our list, and we’ll be working on adding this just as soon as we know the new system is running smoothly. 
Please bear with us—it’ll be with you very soon! 
Ik heb een probleem met een artikel, wat moet ik doen?
Neem contact op met de klantenservice, zij helpen je graag verder. Stuur je bestelgegevens en enkele foto's van het probleem. Je kunt contact opnemen met de klantenservice via e-mail op hello@snagtights.com.
Maten
Hoe kies ik de juiste maat Snag panty?
Alles wat je nodig hebt is je lengte, kledingmaat en lichaamsvorm, zo eenvoudig is het. Zoek ze vervolgens op in onze maattabel hieronder en je hebt jouw Snag .
Bezoek onze maattabel voor meer informatie.
Hoe kies ik de juiste maat Snag ?
We raden meestal aan om een maat groter te nemen dan je gebruikelijke Snag , zodat je erin kunt groeien. Een paar van onze klanten die normaal maat F of G hebben, hebben gezegd dat het voor hen heeft gewerkt om dezelfde maat te houden, zelfs als ze zwanger zijn, omdat F en G zelfs rekbaarder zijn dan A tot E.
Productinfo
Hoe verzorg ik mijn Snag panty?
We raden aan ze de eerste keer alleen te wassen en ze te wassen voordat je ze draagt, omdat de kleur niet altijd overgaat, maar wel kan overgaan. Officieel moet je ze op de hand wassen met een 'niet-agressief wasmiddel'. Als drukbezette mensen wassen we ze meestal op 30ºC, met vergelijkbare kleuren, in onze speciaal gemaakte waszakken (voeg er gerust een toe aan je bestelling), of je kunt zelfs een kussensloop of lingeriezakje gebruiken. Als je ze droogt, wees dan voorzichtig, knijp alleen in de droogtrommel en vermijd directe hitte, want dat kan de stretch verminderen.
Welke materialen worden gebruikt in Snag kleding?
Alle product samenstellingen staan vermeld op de individuele producten. We streven er altijd naar om de meest ethische en duurzame grondstoffen te gebruiken.
Is Snag kleding geschikt voor mannen?
Ja, absoluut. Snag kleding is geschikt voor iedereen.
Verkoopt Snag medische compressiepanty's?
Nee, medische compressiepanty's zijn een op maat gemaakt artikel met verschillende specificaties, afhankelijk van de drager.
Al het andere
Hoe kan ik model staan voor Snag Tights?
We vinden het leuk om zoveel mogelijk mensen op onze foto's te zetten. De beste manier om jouw foto's te zien is om ons te taggen op social media, @snagtights of gebruik de #snagtights hashtag. Je kunt ons ook een e-mail sturen: models@snagtights.com
Doet Snag aan kortingen?
Je krijgt altijd de beste prijs, dus kortingscodes zijn niet nodig. Er zijn kortingen op meerdere aankopen op alle producten die automatisch worden toegepast bij het afrekenen.
5+ artikelen - 15% korting
10+ artikelen - 25% korting