Najczęściej zadawane pytania dotyczące rajstop Snag

Tak, jeśli wybrałeś opcję śledzenia dostawy, kliknij łącze w wiadomości e-mail dotyczącej wysyłki, aby sprawdzić status zamówienia. Wiadomość e-mail z informacją o wysyłce zawiera szacowaną datę dostawy, aby dać Ci wyobrażenie o tym, kiedy paczka dotrze. Daty te nie są sztywne i zamówienie może zostać dostarczone nieco wcześniej lub nieco później.

Dołożymy wszelkich starań! Zamówienia można zmieniać tylko przed rozpoczęciem podróży paczki przez magazyn. Daj nam znać, co chcesz zmienić, a my sprawdzimy, czy możemy to zrobić. Poinformujemy Cię o tym e-mailem. Jak najszybciej skontaktuj się z działem obsługi klienta: hello@snagtights.com

Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Po pierwsze, sprawdź zarówno potwierdzenie zamówienia, jak i dokument dostawy zawarty w zamówieniu, aby zweryfikować brakujący element. Następnie skontaktuj się z działem obsługi klienta, który może Ci pomóc. E-mail: hello@snagtights.com.

If you wish to withdraw from your contract, please follow the link here to access the necessary form. 

Kindly complete all sections of the form for your withdrawal requests.

Where possible, requests will be processed automatically. Fulfilled orders may require return labels to be sent to you, our team will arrange this for you as soon as possible.

Please be aware that our standard return fee (€10) will apply for withdrawal requests. Original shipping costs will be refunded when the entire order is processed for withdrawal.

Underwear, swimwear, bodysuits, and earrings cannot be submitted for withdrawal if they have been worn or hygiene seals have been broken.

Once your withdrawal request has been submitted, you have 14 days to return the items back to us.

Should you require any assistance or have any questions, feel free to contact us at hello@snagtights.com.

Orders to Europe usually take up to 5 days to arrive. Because delivery times change depending on exactly where you live, we'll give you a specific and accurate delivery window for your address when you check out.

We hold stock in two places: our EU warehouse in Vianen, the Netherlands, and our UK warehouse in Livingston, Scotland. Wherever we can, we'll send your whole order from the Netherlands.

If we can't, but we can send it all from the UK, we'll do that instead. Just occasionally an order can only be completed by splitting it across both warehouses. If that happens, you'll see a delivery charge for each parcel at checkout before you pay.

You won't have to guess where your stuff is coming from, either. We'll show you exactly whether an item is shipping from the UK or the Netherlands right on the product page, and we'll remind you again at checkout.

Just keep in mind that our delivery times are estimates, so your parcel might show up a tiny bit sooner or later!

We always track down the cheapest, most reliable shipping available for you. Whenever we can, we use standard postal deliveries rather than couriers to help keep your costs down.

We offer free shipping on all orders over €125.

Delivery costs vary depending on exactly where you live in the EU. Here is the tracked standard delivery pricing for our most popular destinations:

• Germany: €5.99 (up to 1kg) | €8.99 (1kg+)
• France: €7.99 (up to 1kg) | €10.99 (1kg+)
• Netherlands: €7.99 (up to 1kg) | €10.99 (1kg+)
• Finland: €9.49 (up to 1kg) | €12.49 (1kg+)
• Ireland: €8.49 (up to 1kg) | €11.49 (1kg+)

For a complete breakdown of shipping charges, including tracked, untracked, and express options for every country, please view our Shipping Policy.

Tak, mamy. Nasz numer IOSS jest automatycznie dodawany do kwalifikujących się zamówień przy kasie, więc nie musisz robić nic więcej.

Jeśli potrzebujesz, nasz numer IOSS to IM5283729095.

Dołożymy wszelkich starań! Zamówienia można zmieniać tylko przed rozpoczęciem podróży paczki przez magazyn. Daj nam znać, co chcesz zmienić, a my sprawdzimy, czy możemy to zrobić. Poinformujemy Cię o tym e-mailem. Jak najszybciej skontaktuj się z działem obsługi klienta: hello@snagtights.com

Chcemy, abyś był zadowolony ze swojego zakupu! Jeśli musisz coś zwrócić, oto jak to działa:

Masz 90 dni na zwrot kwalifikujących się produktów.

🩲 Bielizna intymna (rajstopy, Chub Rubs, Smoothwear & Underwear) - możemy przyjąć zwrot tylko wtedy, gdy produkty nie zostały przymierzone.

Odzież i biustonosze - można je przymierzyć, ale muszą być zwrócone w stanie fabrycznie nowym, ze wszystkimi metkami i etykietami. Patrz uwagi dotyczące toreb na odzież.

Stroje kąpielowe - można przymierzyć stroje kąpielowe, ale pasek higieniczny musi pozostać na miejscu, abyśmy mogli przyjąć zwrot.

Notes on Return Eligibility:

• Jeśli przedmiot został dostarczony z torbą na odzież, należy ją dołączyć do zwrotu. Brak torby spowoduje, że zwrot nie zostanie przyjęty.
• Wszelkie przedmioty wykazujące oznaki zużycia (takie jak plamy, zapachy lub uszkodzenia) nie będą przyjmowane do zwrotu.

Jak powrócić

1. Complete your return through our portal here
2. Follow the instructions provided and send your items to us ASAP to complete your return.
3. Po otrzymaniu zwrotu nasz zespół sprawdzi go i skontaktuje się z Tobą w celu przetworzenia zwrotu lub wymiany.

Ważne uwagi: 

Just a heads-up about return charges:

If you chose our guaranteed returns policy when you bought your items, you can complete your return without any extra fees at all! ✅

If you didn't opt for guaranteed returns at checkout, don't worry—we'll simply let you know what the label fees are while you're setting up your return in the portal.

Keep in mind that label fees apply to each return you send. To save on fees, it's best to group your items from an order together in one return rather than sending them separately! Return packages should only contain items from one order.

Please make sure everything in your package is accounted for. We might not be accept or process items that aren't identified in your return request.

All returns make their way back to our UK warehouse. Since they have a bit of a journey, please allow some extra travel time for everything to be finalised. 📦

If you have any questions, we're happy to help! 😊 hello@snagtights.com

Our fantastic new guaranteed returns system allows you to pay a small fee upfront for total peace of mind, just in case you need to send an item back later on! 🛡️

Of course, we want you to fall in love with your new Snags and get the perfect fit straight away, but think of this as your helpful back-up option. 👍

By paying a little in advance, you won’t have to worry about more costly label fees if you do decide to arrange a return down the line. 💰

Please make sure everything in your package is accounted for. We might not be able to accept or process items that aren't identified in your return request.

To apply Checkout+ across more than one order, you'll just need to make sure it's added to each of those orders individually. 

Our guaranteed returns system works its magic automatically, so it will only apply to the specific orders where it was purchased.

Don't worry though, you can still return items from any order even without Checkout+ Guaranteed Returns, just follow our usual returns process. 👌

Of course! Don’t worry, you can absolutely still send items back to us, even if you didn’t opt for guaranteed returns at checkout. 👌

We always recommend choosing guaranteed returns as it offers a much better rate overall for total peace of mind! 🌟

For one-off returns, the process is exactly the same—we'll simply let you know what any applicable label fees are while you're setting everything up in the portal. 📝

Keep in mind that label fees apply to each return you send. To save on fees, it's best to group your items together in one return rather than sending them separately!

Yes, and we always believe in being super clear about how everything works! Just like shipping your lovely Snags to you, there are similar costs involved in getting them back to us. 🚛

We work really closely with our couriers to make sure we can offer you the most affordable and realistic rates possible.

We’re currently updating our returns process to make everything much simpler and more streamlined for you! Initially, we’ll be focusing on refunds only, but we’ll be adding even more fantastic features as we continue to roll this out.

The option to exchange items is at the very top of our list, and we’ll be working on adding this just as soon as we know the new system is running smoothly. 🔄 Please bear with us—it’ll be with you very soon! ⏳

Just get in touch with our lovely customer service team and they’d be more than happy to help you out! 👋 Simply send over your order details and a couple of photos of the problem to hello@snagtights.com and we'll get it sorted for you. ✨

Wszystko, czego potrzebujesz, to wzrost, rozmiar sukienki i kształt ciała, to takie proste. Następnie znajdź je w naszej tabeli rozmiarów poniżej, a otrzymasz swój rozmiar Snag .

Więcej informacji można znaleźć w naszym przewodniku po rozmiarach.

Zwykle zalecamy zwiększenie rozmiaru w stosunku do zwykłego rozmiaru Snag , abyś mogła w nich rosnąć. Kilka naszych klientek, które normalnie noszą rozmiar F lub G, stwierdziło, że trzymanie się tego samego rozmiaru nawet w ciąży sprawdziło się w ich przypadku, ponieważ rozmiary F i G są jeszcze bardziej rozciągliwe niż rozmiary od A do E.

Zalecamy pranie ich samodzielnie po raz pierwszy i pranie przed noszeniem, ponieważ kolor nie zawsze, ale może się przenosić. Oficjalnie należy prać je ręcznie przy użyciu "nieagresywnego detergentu". Jako zapracowani ludzie, zwykle umieszczamy je w praniu w temperaturze 30ºC, w podobnych kolorach, w naszych specjalnie wykonanych woreczkach do prania (nie zapomnij dodać jednego do zamówienia) lub możesz nawet użyć poszewki na poduszkę lub woreczka na bieliznę. Podczas suszenia należy zachować ostrożność, wyciskać tylko do sucha i unikać bezpośredniego ciepła, ponieważ może to pogorszyć rozciągliwość.

Wszystkie składy produktów są wymienione na poszczególnych produktach. Zawsze staramy się pozyskiwać najbardziej etyczne i zrównoważone surowce.

Tak! Ubrania Snag są odpowiednie dla każdego.

Nie, medyczne rajstopy uciskowe są szyte na miarę i mają różne specyfikacje w zależności od użytkownika. Sprzedajemy jednak lekkie rajstopy uciskowe, które są idealne dla osób, które są na nogach przez cały dzień.

Uwielbiamy przedstawiać jak najwięcej osób na naszych zdjęciach. Najlepszym sposobem, abyśmy mogli zobaczyć Twoje zdjęcia, jest oznaczenie nas w mediach społecznościowych @snagtights lub użycie hashtagu #snagtights. Ewentualnie napisz do nas: models@snagtights.com

Aby uczynić naszą wysokiej jakości odzież bardziej dostępną, z przyjemnością oferujemy teraz elastyczne opcje płatności. Możesz zainwestować w swoje ulubione ubrania Snag i zapłacić później za pomocą Klarna.

Opcje Klarna „Zapłać w 3 ratach” / „Zapłać w 30 dni” są nieuregulowanymi umowami kredytowymi. Pożyczanie ponad swoje możliwości lub opóźnienia w spłacie mogą negatywnie wpłynąć na Twoją sytuację finansową i zdolność do uzyskania kredytu. Tylko dla osób powyżej 18 roku życia, mieszkających w Europie. Zależne od statusu. Obowiązują warunki i opłaty za opóźnienia.

Unfortunately, we cannot accept gift cards on Preorder items or orders containing Preorder items.

Sprawdź naszą stronę Praca w Snag , aby zobaczyć wszystkie otwarte stanowiska i dowiedzieć się, jak wygląda praca w Snag.