Zamówienia
Czy mogę śledzić moje zamówienie Snag ?
Tak, jeśli wybrałeś opcję śledzenia dostawy, kliknij łącze w wiadomości e-mail dotyczącej wysyłki, aby sprawdzić status zamówienia. Wiadomość e-mail z informacją o wysyłce zawiera szacowaną datę dostawy, aby dać Ci wyobrażenie o tym, kiedy paczka dotrze. Daty te nie są sztywne i zamówienie może zostać dostarczone nieco wcześniej lub nieco później.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Dołożymy wszelkich starań! Zamówienia można zmieniać tylko przed rozpoczęciem podróży paczki przez magazyn. Daj nam znać, co chcesz zmienić, a my sprawdzimy, czy możemy to zrobić. Poinformujemy Cię o tym e-mailem. Jak najszybciej skontaktuj się z działem obsługi klienta: hello@snagtights.com
Czego mi brakuje w zamówieniu?
Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Po pierwsze, sprawdź zarówno potwierdzenie zamówienia, jak i dokument dostawy zawarty w zamówieniu, aby zweryfikować brakujący element. Następnie skontaktuj się z działem obsługi klienta, który może Ci pomóc. E-mail: hello@snagtights.com
Dostawa i zwroty
Jak długo trwa dostawa w Snag?
To zależy od miejsca zamieszkania. Szacowany czas dostawy ma charakter orientacyjny, a zamówienie może zostać dostarczone tuż przed lub tuż po tym czasie.
Ile kosztuje dostawa?
Zawsze oferujemy najtańszą, ale najlepszą dostępną wysyłkę. Jeśli to możliwe, jest to przesyłka pocztowa, a nie kurierska. Cena, którą płacisz, zależy od wagi zamówienia, ale ogólnie zapewnia najniższy koszt.
Czy mogę zmienić pozycje w moim zamówieniu po jego złożeniu?
Dołożymy wszelkich starań! Zamówienia można zmieniać tylko przed rozpoczęciem podróży paczki przez magazyn. Daj nam znać, co chcesz zmienić, a my sprawdzimy, czy możemy to zrobić. Poinformujemy Cię o tym e-mailem. Jak najszybciej skontaktuj się z działem obsługi klienta: hello@snagtights.com.
Jak mogę zwrócić produkty?
Chcemy, abyś był zadowolony ze swojego zakupu! Jeśli musisz coś zwrócić, oto jak to działa:
✅ You have 90 days to return eligible items
🩲 Intimates (Tights, Chub Rubs, Smoothwear & Underwear) – We can only accept returns if the items haven’t been tried on.
👗 Clothing & Bras – These can be tried on, but they must be returned in brand-new condition with all tags and labels still attached. See notes regarding garments bags.
👙 Swimwear – You can try on swimwear, but the hygiene strip must remain in place for us to accept the return.
Notes on Return Eligibility:
Jeśli przedmiot został dostarczony z torbą na odzież, należy ją dołączyć do zwrotu. Brak torby spowoduje, że zwrot nie zostanie przyjęty.
Wszelkie przedmioty wykazujące oznaki zużycia (takie jak plamy, zapachy lub uszkodzenia) nie będą przyjmowane do zwrotu.
How to Return:
- Complete your return through our portal here
- Follow the instructions provided and send your items to us ASAP to complete your return.
- Po otrzymaniu zwrotu nasz zespół sprawdzi go i skontaktuje się z Tobą w celu przetworzenia zwrotu lub wymiany.
Ważne uwagi:
Just a heads-up about return charges:
If you chose our guaranteed returns policy when you bought your items, you can complete your return without any extra fees at all! ✅
If you didn't opt for guaranteed returns at checkout, don't worry—we'll simply let you know what the label fees are while you're setting up your return in the portal.
Keep in mind that label fees apply to each return you send. To save on fees, it's best to group your items from an order together in one return rather than sending them separately! Return packages should only contain items from one order.
Please make sure everything in your package is accounted for. We might not be accept or process items that aren't identified in your return request.
All returns make their way back to our UK warehouse. Since they have a bit of a journey, please allow some extra travel time for everything to be finalised. 📦
If you have any questions, we're happy to help! 😊 hello@snagtights.com
Mam problem z przedmiotem, co mam zrobić?
Skontaktuj się z zespołem obsługi klienta, który z przyjemnością Ci pomoże. Wyślij szczegóły zamówienia i kilka zdjęć przedstawiających problem. Możesz skontaktować się z działem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres hello@snagtights.com.
Rozmiar
Jak wybrać odpowiedni rozmiar rajstop Snag ?
Wszystko, czego potrzebujesz, to wzrost, rozmiar sukienki i kształt ciała, to takie proste. Następnie znajdź je w naszej tabeli rozmiarów poniżej, a otrzymasz swój rozmiar Snag .
Więcej informacji można znaleźć w naszym przewodniku po rozmiarach.
Jak wybrać odpowiedni rozmiar rajstop ciążowych Snag ?
Zwykle zalecamy zwiększenie rozmiaru w stosunku do zwykłego rozmiaru Snag , abyś mogła w nich rosnąć. Kilka naszych klientek, które normalnie noszą rozmiar F lub G, stwierdziło, że trzymanie się tego samego rozmiaru nawet w ciąży sprawdziło się w ich przypadku, ponieważ rozmiary F i G są jeszcze bardziej rozciągliwe niż rozmiary od A do E.
Informacje o produkcie
Jak dbać o rajstopy Snag ?
Zalecamy pranie ich samodzielnie po raz pierwszy i pranie przed noszeniem, ponieważ kolor nie zawsze, ale może się przenosić. Oficjalnie należy prać je ręcznie przy użyciu "nieagresywnego detergentu". Jako zapracowani ludzie, zwykle umieszczamy je w praniu w temperaturze 30ºC, w podobnych kolorach, w naszych specjalnie wykonanych woreczkach do prania (nie zapomnij dodać jednego do zamówienia) lub możesz nawet użyć poszewki na poduszkę lub woreczka na bieliznę. Podczas suszenia należy zachować ostrożność, wyciskać tylko do sucha i unikać bezpośredniego ciepła, ponieważ może to pogorszyć rozciągliwość.
Jakie materiały są używane w ubraniach Snag ?
Wszystkie składy produktów są wymienione na poszczególnych produktach. Zawsze staramy się pozyskiwać najbardziej etyczne i zrównoważone surowce.
Czy ubrania Snag są odpowiednie dla mężczyzn?
Tak, jak najbardziej. Odzież Snag jest odpowiednia dla każdego.
Czy Snag sprzedaje medyczne rajstopy uciskowe?
Nie, medyczne rajstopy uciskowe są wykonywane na miarę i mają różne specyfikacje w zależności od użytkownika.
Wszystko inne
Jak mogę zostać modelką dla Snag Tights?
Uwielbiamy przedstawiać jak najwięcej osób na naszych zdjęciach. Najlepszym sposobem, abyśmy mogli zobaczyć Twoje zdjęcia, jest oznaczenie nas w mediach społecznościowych @snagtights lub użycie hashtagu #snagtights. Ewentualnie napisz do nas: models@snagtights.com
Czy Snag oferuje zniżki?
Zawsze otrzymujesz najlepszą cenę, więc kody rabatowe nie są potrzebne. Na wszystkie produkty dostępne są rabaty na wiele zakupów, które są automatycznie stosowane przy kasie.
5+ produktów - 15% zniżki
10+ produktów - 25% zniżki