Zamówienia

Czy mogę śledzić moje zamówienie Snag ?

Tak, jeśli wybrałeś opcję śledzenia dostawy, kliknij łącze w wiadomości e-mail dotyczącej wysyłki, aby sprawdzić status zamówienia. Wiadomość e-mail z informacją o wysyłce zawiera szacowaną datę dostawy, aby dać Ci wyobrażenie o tym, kiedy paczka dotrze. Daty te nie są sztywne i zamówienie może zostać dostarczone nieco wcześniej lub nieco później.

Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Dołożymy wszelkich starań! Zamówienia można zmieniać tylko przed rozpoczęciem podróży paczki przez magazyn. Daj nam znać, co chcesz zmienić, a my sprawdzimy, czy możemy to zrobić. Poinformujemy Cię o tym e-mailem. Jak najszybciej skontaktuj się z działem obsługi klienta: hello@snagtights.com

Czego mi brakuje w zamówieniu?

Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Po pierwsze, sprawdź zarówno potwierdzenie zamówienia, jak i dokument dostawy zawarty w zamówieniu, aby zweryfikować brakujący element. Następnie skontaktuj się z działem obsługi klienta, który może Ci pomóc. E-mail: hello@snagtights.com

Dostawa i zwroty

Jak długo trwa dostawa w Snag?

To zależy od miejsca zamieszkania. Szacowany czas dostawy ma charakter orientacyjny, a zamówienie może zostać dostarczone tuż przed lub tuż po tym czasie. 

Ile kosztuje dostawa?

Zawsze oferujemy najtańszą, ale najlepszą dostępną wysyłkę. Jeśli to możliwe, jest to przesyłka pocztowa, a nie kurierska. Cena, którą płacisz, zależy od wagi zamówienia, ale ogólnie zapewnia najniższy koszt.

Czy mogę zmienić pozycje w moim zamówieniu po jego złożeniu?

Dołożymy wszelkich starań! Zamówienia można zmieniać tylko przed rozpoczęciem podróży paczki przez magazyn. Daj nam znać, co chcesz zmienić, a my sprawdzimy, czy możemy to zrobić. Poinformujemy Cię o tym e-mailem. Jak najszybciej skontaktuj się z działem obsługi klienta: hello@snagtights.com.

Jak mogę zwrócić produkty?

Chcemy, abyś był zadowolony ze swojego zakupu! Jeśli musisz coś zwrócić, oto jak to działa:

✅ Masz 90 dni na zwrot kwalifikujących się przedmiotów

🩲 Bielizna intymna (rajstopy, Chub Rubs, Smoothwear & Underwear) - możemy przyjąć zwrot tylko wtedy, gdy produkty nie zostały przymierzone.

Odzież i biustonosze - można je przymierzyć, ale muszą być zwrócone w stanie fabrycznie nowym, ze wszystkimi metkami i etykietami. Patrz uwagi dotyczące toreb na odzież.

Stroje kąpielowe - można przymierzyć stroje kąpielowe, ale pasek higieniczny musi pozostać na miejscu, abyśmy mogli przyjąć zwrot.

Ważne uwagi:

• Jeśli przedmiot został dostarczony z torbą na odzież, należy ją dołączyć do zwrotu. Brak torby spowoduje, że zwrot nie zostanie przyjęty.
• Wszelkie przedmioty wykazujące oznaki zużycia (takie jak plamy, zapachy lub uszkodzenia) nie będą przyjmowane do zwrotu.

Jak powrócić

1. Wypełnij nasz Formularz zwrotu aby rozpocząć.
2. Będziesz musiał pokryć koszty przesyłki zwrotnej, a przedmioty pozostają Twoją odpowiedzialnością, dopóki do nas nie dotrą. Zalecamy zachowanie dowodu nadania przesyłki!
3. Po otrzymaniu zwrotu nasz zespół sprawdzi go i skontaktuje się z Tobą w celu przetworzenia zwrotu lub wymiany.

Uwaga: Nie możemy zaakceptować opłat windykacyjnych, a wszelkie nieuiszczone opłaty mogą opóźnić zwrot. W przypadku wszelkich zwrotów zostaniesz poproszony o odesłanie produktów do naszego magazynu w Wielkiej Brytanii w celu przetworzenia.

Jeśli masz jakieś pytania, chętnie pomożemy! 😊 Napisz do nas na adres hello@snagtights.com.

Mam problem z przedmiotem, co mam zrobić?

Skontaktuj się z zespołem obsługi klienta, który z przyjemnością Ci pomoże. Wyślij szczegóły zamówienia i kilka zdjęć przedstawiających problem. Możesz skontaktować się z działem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres hello@snagtights.com.

Rozmiar

Jak wybrać odpowiedni rozmiar rajstop Snag ?

Wszystko, czego potrzebujesz, to wzrost, rozmiar sukienki i kształt ciała, to takie proste. Następnie znajdź je w naszej tabeli rozmiarów poniżej, a otrzymasz swój rozmiar Snag .

Więcej informacji można znaleźć w naszym przewodniku po rozmiarach.

Jak wybrać odpowiedni rozmiar rajstop ciążowych Snag ?

Zwykle zalecamy zwiększenie rozmiaru w stosunku do zwykłego rozmiaru Snag , abyś mogła w nich rosnąć. Kilka naszych klientek, które normalnie noszą rozmiar F lub G, stwierdziło, że trzymanie się tego samego rozmiaru nawet w ciąży sprawdziło się w ich przypadku, ponieważ rozmiary F i G są jeszcze bardziej rozciągliwe niż rozmiary od A do E.

Informacje o produkcie

Jak dbać o rajstopy Snag ?

Zalecamy pranie ich samodzielnie po raz pierwszy i pranie przed noszeniem, ponieważ kolor nie zawsze, ale może się przenosić. Oficjalnie należy prać je ręcznie przy użyciu "nieagresywnego detergentu". Jako zapracowani ludzie, zwykle umieszczamy je w praniu w temperaturze 30ºC, w podobnych kolorach, w naszych specjalnie wykonanych woreczkach do prania (nie zapomnij dodać jednego do zamówienia) lub możesz nawet użyć poszewki na poduszkę lub woreczka na bieliznę. Podczas suszenia należy zachować ostrożność, wyciskać tylko do sucha i unikać bezpośredniego ciepła, ponieważ może to pogorszyć rozciągliwość.

Jakie materiały są używane w ubraniach Snag ?

Wszystkie składy produktów są wymienione na poszczególnych produktach. Zawsze staramy się pozyskiwać najbardziej etyczne i zrównoważone surowce.

Czy ubrania Snag są odpowiednie dla mężczyzn?

Tak, jak najbardziej. Odzież Snag jest odpowiednia dla każdego.

Czy Snag sprzedaje medyczne rajstopy uciskowe?

Nie, medyczne rajstopy uciskowe są wykonywane na miarę i mają różne specyfikacje w zależności od użytkownika. 

Wszystko inne

Jak mogę zostać modelką dla Snag Tights?

Uwielbiamy przedstawiać jak najwięcej osób na naszych zdjęciach. Najlepszym sposobem, abyśmy mogli zobaczyć Twoje zdjęcia, jest oznaczenie nas w mediach społecznościowych @snagtights lub użycie hashtagu #snagtights. Ewentualnie napisz do nas: models@snagtights.com

Czy Snag oferuje zniżki?

Zawsze otrzymujesz najlepszą cenę, więc kody rabatowe nie są potrzebne. Na wszystkie produkty dostępne są rabaty na wiele zakupów, które są automatycznie stosowane przy kasie.

5+ produktów - 15% zniżki
10+ produktów - 25% zniżki

Dlaczego nie korzystamy z usług Pay later, takich jak Klarna?

Zrównoważony rozwój jest celem Snag, nie tylko w biznesie, ale także w życiu codziennym. Usługi typu "zapłać później", takie jak Klarna i AfterPay, nie promują zrównoważonego stylu życia, a wręcz przeciwnie. Dlatego z nich nie korzystamy.