Snag Tights FAQ's

Sim, se escolheu a entrega monitorizada, clique na ligação no seu e-mail de expedição para ver o estado da sua encomenda. O seu e-mail de expedição tem uma data de entrega estimada para lhe dar uma ideia de quando a sua encomenda chegará. Estas datas não são fixas e a sua encomenda pode chegar um pouco antes ou um pouco depois destas datas.

Faremos o nosso melhor! As encomendas só podem ser alteradas antes de a encomenda iniciar a sua viagem pelo armazém. Diga-nos o que precisa de alterar e veremos se o conseguimos fazer. Informá-lo-emos por correio eletrónico. Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente o mais rapidamente possível: hello@snagtights.com

Lamentamos o sucedido. Em primeiro lugar, verifique a confirmação da encomenda e a guia de remessa incluídas na encomenda para verificar o artigo em falta. Em seguida, contacte o serviço de apoio ao cliente, que o poderá ajudar. Correio eletrónico: hello@snagtights.com.

As encomendas para a Europa chegam normalmente no prazo de 5 dias. No entanto, uma vez que os prazos de entrega podem variar consoante a sua localização, obterá uma janela de entrega mais específica e exacta para o seu endereço no momento do checkout.

Nós enviamos os seus Snags a partir da nossa casa no Reino Unido, por isso lembre-se que isto é uma estimativa, e a sua encomenda pode aparecer um pouco mais cedo ou mais tarde!

Oferecemos sempre o transporte mais barato, mas o melhor disponível. Sempre que possível, trata-se de envios postais em vez de correios. O preço a pagar baseia-se no peso da encomenda, mas, em geral, é o custo mais baixo.

Oferecemos portes de envio gratuitos para todas as encomendas superiores a 100 euros.

Para obter uma lista completa dos custos de envio para encomendas com e sem rastreio e expresso por país, consulte a nossa Política de envio.

Faremos o nosso melhor! As encomendas só podem ser alteradas antes de a encomenda iniciar a sua viagem pelo armazém. Diga-nos o que precisa de alterar e veremos se o conseguimos fazer. Informá-lo-emos por correio eletrónico. Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente o mais rapidamente possível: hello@snagtights.com

Entre em contacto com a equipa de apoio ao cliente, que terá todo o prazer em ajudar. Envie os dados da sua encomenda e algumas fotografias do problema. Pode contactar o Serviço de Apoio ao Cliente através do e-mail hello@snagtights.com.

Queremos que adore a sua compra! Se precisar de devolver algo, veja como funciona:

Dispõe de 90 dias para devolver artigos elegíveis

Intimates (collants, Chub Rubs, Smoothwear & Underwear) - Só podemos aceitar devoluções se os artigos não tiverem sido experimentados.

Roupas e sutiãs - Podem ser experimentados, mas devem ser devolvidos em estado novo, com todas as etiquetas e rótulos ainda colados. Ver notas relativas a sacos de vestuário.

👙 F atos de banho - Pode experimentar fatos de banho, mas a tira de higiene tem de permanecer no sítio para aceitarmos a devolução.

Notas importantes:

• Se o seu artigo veio com um saco de vestuário, inclua-o na sua devolução. A falta de um saco de vestuário implica a não aceitação da devolução.
• Os artigos que apresentem sinais de desgaste (tais como manchas, odores ou danos) não serão aceites para devolução.

Como regressar

1. Preencha o nosso Formulário de devoluções para começar.
2. Terá de suportar os custos dos portes de devolução e os artigos continuam a ser da sua responsabilidade até chegarem a nós. Recomendamos que guarde o comprovativo dos portes de envio!
3. Assim que recebermos a sua devolução, a nossa equipa irá verificá-la e entrará em contacto connosco para processar o seu reembolso ou troca.

Nota: Não podemos aceitar taxas de recolha e quaisquer taxas não pagas podem atrasar a sua devolução.

Atualmente, só podemos aceitar devoluções para o nosso armazém no Reino Unido 🇬🇧.

Se tiver alguma dúvida, teremos todo o gosto em ajudar! 😊 Envie-nos um e-mail para hello@snagtights.com.

Tudo o que precisa é da sua altura, tamanho do vestido e forma do corpo, é assim tão fácil. Depois, encontre-os na nossa tabela de tamanhos abaixo e aí tem o seu tamanho Snag.

Para mais informações, consulte o nosso guia de tamanhos.

Normalmente, recomendamos que compre um tamanho acima do seu tamanho Snag habitual, para que possa crescer com eles. Algumas das nossas clientes que normalmente usam o tamanho F ou G disseram que manter o mesmo tamanho mesmo quando estão grávidas funcionou para elas, uma vez que o F e o G são feitos para serem ainda mais elásticos do que o A a E.

Recomendamos que as lave sozinhas pela primeira vez e que as lave antes de as usar, uma vez que a cor não é sempre assim, mas pode transferir-se. Oficialmente, devem ser lavadas à mão com um "detergente não agressivo". Como somos pessoas ocupadas, costumamos colocá-las numa lavagem a 30ºC, com cores semelhantes, dentro dos nossos sacos de lavagem feitos especialmente para o efeito (não se esqueça de adicionar um à sua encomenda), ou pode mesmo usar uma fronha ou um saco de lingerie. Ao secar, por favor, tenha cuidado, aperte apenas para secar e evite o calor direto, pois pode degradar a elasticidade.

Todas as composições dos produtos estão indicadas nos produtos individuais. O nosso objetivo é obter sempre as matérias-primas mais éticas e sustentáveis.

Sim!. As roupas Snag são adequadas para toda a gente.

Não, os collants de compressão médica são um artigo feito à medida, com especificações diferentes consoante o utilizador. Mas vendemos collants de compressão ligeiros que são perfeitos para pessoas que passam o dia em pé.

Gostamos de representar o maior número possível de pessoas nas nossas fotografias. A melhor maneira de vermos as suas fotografias é marcar-nos nas redes sociais, @snagtights ou usar a hashtag #snagtights. Em alternativa, envie-nos um e-mail para: models@snagtights.com

Obtém sempre o melhor preço, pelo que não necessita de códigos de desconto. Existem descontos multi-compra em todos os produtos que são aplicados automaticamente na caixa.

Misturar e combinar quaisquer produtos Snag:
Quaisquer 5+ artigos - 15% de desconto
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Para tornar o nosso vestuário de qualidade mais acessível, temos o prazer de oferecer agora opções de pagamento flexíveis. Pode investir nas suas peças Snag favoritas e optar por pagar mais tarde com Klarna.

Consulte a nossa página Empregos na Snag para ver todas as nossas vagas em aberto e informações sobre como é trabalhar na Snag.