Snag Tights FAQ's

Sim, se escolheu a entrega monitorizada, clique na ligação no seu e-mail de expedição para ver o estado da sua encomenda. O seu e-mail de expedição tem uma data de entrega estimada para lhe dar uma ideia de quando a sua encomenda chegará. Estas datas não são fixas e a sua encomenda pode chegar um pouco antes ou um pouco depois destas datas.

Faremos o nosso melhor! As encomendas só podem ser alteradas antes de a encomenda iniciar a sua viagem pelo armazém. Diga-nos o que precisa de alterar e veremos se o conseguimos fazer. Informá-lo-emos por correio eletrónico. Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente o mais rapidamente possível: hello@snagtights.com

Lamentamos o sucedido. Em primeiro lugar, verifique a confirmação da encomenda e a guia de remessa incluídas na encomenda para verificar o artigo em falta. Em seguida, contacte o serviço de apoio ao cliente, que o poderá ajudar. Correio eletrónico: hello@snagtights.com.

If you wish to withdraw from your contract, please follow the link here to access the necessary form. 

Kindly complete all sections of the form for your withdrawal requests.

Where possible, requests will be processed automatically. Fulfilled orders may require return labels to be sent to you, our team will arrange this for you as soon as possible.

Please be aware that our standard return fee (€10) will apply for withdrawal requests. Original shipping costs will be refunded when the entire order is processed for withdrawal.

Underwear, swimwear, bodysuits, and earrings cannot be submitted for withdrawal if they have been worn or hygiene seals have been broken.

Once your withdrawal request has been submitted, you have 14 days to return the items back to us.

Should you require any assistance or have any questions, feel free to contact us at hello@snagtights.com.

As encomendas para a Europa chegam normalmente no prazo de 5 dias. No entanto, uma vez que os prazos de entrega podem variar consoante a sua localização, obterá uma janela de entrega mais específica e exacta para o seu endereço no momento do checkout.

Nós enviamos os seus Snags a partir da nossa casa no Reino Unido, por isso lembre-se que isto é uma estimativa, e a sua encomenda pode aparecer um pouco mais cedo ou mais tarde!

Oferecemos sempre o transporte mais barato, mas o melhor disponível. Sempre que possível, trata-se de envios postais e não de correios.

Oferecemos envio gratuito em todas as encomendas superiores a 125€

Quanto custa o envio?

Os custos de envio variam consoante a sua localização na UE.

Os custos de envio são os seguintes:

ALEMANHA: O envio padrão com acompanhamento custa 5,99 € (até 1 kg) 8,99 € (mais de 1 kg)
PAÍSES BAIXOS: O envio padrão com acompanhamento custa 7,99 € (até 1 kg) €10,99 (mais de 1 kg)
ÁUSTRIA: Os custos de envio padrão com acompanhamento são de €7,49 (até 1 kg) €10,49 (mais de 1 kg)
BÉLGICA: Os custos de envio padrão com acompanhamento são de €6,99 (até 1 kg) €9,99 (mais de 1 kg)
BULGÁRIA: Custos de envio padrão com acompanhamento: 7,69 € (até 1 kg) 10,69 € (mais de 1 kg)
CROÁCIA: Custos de envio padrão com acompanhamento: 7,69 € (até 1 kg) 10,69 € (mais de 1 kg)
REPÚBLICA CHECA: Custos de envio padrão com acompanhamento: 11,99 € (até 1 kg) 14,99 € (mais de 1 kg)
DINAMARCA: O envio padrão com acompanhamento custa 8,49 € (até 1 kg) 11,49 € (mais de 1 kg)
ESTÓNIA: O envio padrão com acompanhamento custa 8,49 € (até 1 kg) 11,49 € (mais de 1 kg)
FINLÂNDIA: Entrega padrão com rastreio custa 9,49 € (até 1 kg) 12,49 € (mais de 1 kg)
FRANÇA: Entrega padrão com rastreio custa 7,99 € (até 1 kg) 10,99 € (mais de 1 kg)
GRÉCIA: Custos de envio padrão com acompanhamento: 9,49 € (até 1 kg) 12,49 € (mais de 1 kg)
HUNGRIA: Custos de envio padrão com acompanhamento: 7,99 € (até 1 kg) 10,99 € (mais de 1 kg)
ISLÂNDIA: Custos de envio padrão com acompanhamento: 9,99 €. Podem ser cobradas taxas de importação. (até 1 kg) 12,99 € (1 kg+)
IRLANDA: A entrega padrão com rastreio custa 8,49 € (até 1 kg) 11,49 € (1 kg+)
ITÁLIA: A entrega padrão com rastreio custa 8,49 € (até 1 kg) 11,49 € (1 kg+)
LETÓNIA: Custos de envio padrão com acompanhamento: 8,99 € (até 1 kg) 11,99 € (mais de 1 kg)
LITUÂNIA: Custos de envio padrão com acompanhamento: 7,99 € (até 1 kg) 10,99 € (mais de 1 kg)
LUXEMBURGO: Custos de envio padrão com acompanhamento: 5,49 €. (até 1 kg) 8,49 € (1 kg+)
NORUEGA: A entrega padrão com acompanhamento custa 9,99 € (até 1 kg) 12,99 € (1 kg+)
POLÓNIA: A entrega padrão com acompanhamento custa 5,49 € (até 1 kg) 8,49 € (1 kg+)
PORTUGAL: Custos de entrega padrão com rastreio: 7,49 € (até 1 kg) 10,49 € (mais de 1 kg)
ROMÉNIA: Custos de entrega padrão com rastreio: 7,49 € (até 1 kg) 10,49 € (mais de 1 kg)
ESLOVÁQUIA: Custos de envio padrão com acompanhamento: 7,99 € (até 1 kg) 10,99 € (mais de 1 kg)
ESLOVÉNIA: Custos de envio padrão com acompanhamento: 8,99 € (até 1 kg) 11,99 € (mais de 1 kg)
ESPANHA: Custos de envio padrão com acompanhamento: 6,99 € (até 1 kg) 9,99 € (mais de 1 kg)
SUÉCIA: A entrega padrão com acompanhamento custa 8,99 € (até 1 kg) 11,99 € (mais de 1 kg)
SUÍÇA: A entrega padrão com acompanhamento custa 9,99 €. Podem ser cobradas taxas de importação. (até 1 kg) 12,99 € (mais de 1 kg)

Para obter uma lista completa dos custos de envio para encomendas com e sem rastreio e expresso por país, consulte a nossa Política de envio.

Sim, temos. O nosso número IOSS é aplicado automaticamente às encomendas elegíveis no momento do checkout, pelo que não precisará de realizar nenhum passo adicional.

Caso necessite, o nosso número IOSS é IM5283729095.

Faremos o nosso melhor! As encomendas só podem ser alteradas antes de a encomenda iniciar a sua viagem pelo armazém. Diga-nos o que precisa de alterar e veremos se o conseguimos fazer. Informá-lo-emos por correio eletrónico. Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente o mais rapidamente possível: hello@snagtights.com

Entre em contacto com a equipa de apoio ao cliente, que terá todo o prazer em ajudar. Envie os dados da sua encomenda e algumas fotografias do problema. Pode contactar o Serviço de Apoio ao Cliente através do e-mail hello@snagtights.com.

Queremos que adore a sua compra! Se precisar de devolver algo, veja como funciona:

Dispõe de 90 dias para devolver artigos elegíveis

Intimates (collants, Chub Rubs, Smoothwear & Underwear) - Só podemos aceitar devoluções se os artigos não tiverem sido experimentados.

Roupas e sutiãs - Podem ser experimentados, mas devem ser devolvidos em estado novo, com todas as etiquetas e rótulos ainda colados. Ver notas relativas a sacos de vestuário.

👙 F atos de banho - Pode experimentar fatos de banho, mas a tira de higiene tem de permanecer no sítio para aceitarmos a devolução.

Notas importantes:

• Se o seu artigo veio com um saco de vestuário, inclua-o na sua devolução. A falta de um saco de vestuário implica a não aceitação da devolução.
• Os artigos que apresentem sinais de desgaste (tais como manchas, odores ou danos) não serão aceites para devolução.

Como regressar

1. Preencha o nosso Formulário de devoluções para começar.
2. Terá de suportar os custos dos portes de devolução e os artigos continuam a ser da sua responsabilidade até chegarem a nós. Recomendamos que guarde o comprovativo dos portes de envio!
3. Assim que recebermos a sua devolução, a nossa equipa irá verificá-la e entrará em contacto connosco para processar o seu reembolso ou troca.

Nota: Não aceitamos taxas de recolha, e quaisquer taxas não pagas poderão atrasar a sua devolução e ser deduzidas do montante do reembolso.

De momento, só podemos aceitar devoluções para o nosso armazém no Reino Unido 🇬🇧.

Se tiver alguma dúvida, teremos todo o gosto em ajudar! 😊 Envie-nos um e-mail para hello@snagtights.com.

Tudo o que precisa é da sua altura, tamanho do vestido e forma do corpo, é assim tão fácil. Depois, encontre-os na nossa tabela de tamanhos abaixo e aí tem o seu tamanho Snag .

Para mais informações, consulte o nosso guia de tamanhos.

Normalmente, recomendamos que compre um tamanho acima do seu tamanho Snag habitual, para que possa crescer com eles. Algumas das nossas clientes que normalmente usam o tamanho F ou G disseram que manter o mesmo tamanho mesmo quando estão grávidas funcionou para elas, uma vez que o F e o G são feitos para serem ainda mais elásticos do que o A a E.

Recomendamos que as lave sozinhas pela primeira vez e que as lave antes de as usar, uma vez que a cor não é sempre assim, mas pode transferir-se. Oficialmente, devem ser lavadas à mão com um "detergente não agressivo". Como somos pessoas ocupadas, costumamos colocá-las numa lavagem a 30ºC, com cores semelhantes, dentro dos nossos sacos de lavagem feitos especialmente para o efeito (não se esqueça de adicionar um à sua encomenda), ou pode mesmo usar uma fronha ou um saco de lingerie. Ao secar, por favor, tenha cuidado, aperte apenas para secar e evite o calor direto, pois pode degradar a elasticidade.

Todas as composições dos produtos estão indicadas nos produtos individuais. O nosso objetivo é obter sempre as matérias-primas mais éticas e sustentáveis.

Sim!. As roupas Snag são adequadas para toda a gente.

Não, os collants de compressão médica são um artigo feito à medida, com especificações diferentes consoante o utilizador. Mas vendemos collants de compressão ligeiros que são perfeitos para pessoas que passam o dia em pé.

Gostamos de representar o maior número possível de pessoas nas nossas fotografias. A melhor maneira de vermos as suas fotografias é marcar-nos nas redes sociais, @snagtights ou usar a hashtag #snagtights. Em alternativa, envie-nos um e-mail para: models@snagtights.com

Para tornar o nosso vestuário de qualidade mais acessível, temos o prazer de oferecer agora opções de pagamento flexíveis. Pode investir nas suas peças Snag favoritas e optar por pagar mais tarde com Klarna.

Os pagamentos em 3 / pagamentos em 30 dias da Klarna são contratos de crédito não regulamentados. Pedir empréstimos acima da sua capacidade financeira ou pagar com atraso pode afetar negativamente a sua situação financeira e a sua capacidade de obter crédito. Maiores de 18 anos, apenas para residentes na Europa. Sujeito a aprovação. Aplicam-se os termos e condições e aplicam-se taxas de atraso.

Unfortunately, we cannot accept gift cards on Preorder items or orders containing Preorder items.

Consulte a nossa página Empregos na Snag para ver todas as nossas vagas em aberto e informações sobre como é trabalhar na Snag.