Bestillinger

Kan jeg spore min Snag ?

Ja, hvis du har valgt sporet levering, skal du klikke på linket i din afsendelsesmail for at se status på din ordre. Din afsendelsesmail indeholder en anslået leveringsdato for at give dig en idé om, hvornår din pakke vil ankomme. Disse datoer er ikke hugget i sten, og din ordre kan ankomme lidt før eller lidt efter disse datoer.

Kan jeg ændre min leveringsadresse, efter jeg har bestilt?

Vi vil gøre vores bedste! Ordrer kan kun ændres, før din pakke begynder sin rejse gennem lageret. Fortæl os, hvad du har brug for at ændre, så skal vi se, om vi kan nå det. Vi opdaterer dig via e-mail. Kontakt kundeservice så hurtigt som muligt: hello@snagtights.com

Jeg mangler en vare i min ordre, hvad gør jeg?

Det er jeg ked af at høre. Først skal du kontrollere både din ordrebekræftelse og følgeseddel i din ordre for at bekræfte den manglende vare. Derefter bedes du kontakte kundeservice, som kan hjælpe dig. E-mail: hello@snagtights.com

Levering og returnering

Hvor lang tid tager det at levere hos Snag?

Det afhænger af, hvor du bor. Der er anslåede leveringstider som vejledning, og din ordre kan ankomme lige før eller lige efter disse tider. 

Hvor meget koster levering?

Vi tilbyder altid den billigste, men bedste forsendelse. Når det er muligt, er det snarere postlevering end kurer. Den pris, du betaler, er baseret på ordrens vægt, men samlet set giver det dig de laveste omkostninger.

Kan jeg ændre varer i min ordre, efter jeg har afgivet den?

Vi vil gøre vores bedste! Ordrer kan kun ændres, før din pakke begynder sin rejse gennem lageret. Fortæl os, hvad du har brug for at ændre, så skal vi se, om vi kan nå det. Vi opdaterer dig via e-mail. Kontakt kundeservice så hurtigt som muligt: hello@snagtights.com.

Hvordan kan jeg returnere varer?

Vi vil gerne have, at du bliver glad for dit køb! Hvis du har brug for at returnere noget, er det sådan her, det fungerer:

✅ Du har 90 dage til at returnere kvalificerede varer

🩲 Undertøj (Strømpebukser, Chub Rubs, Smoothwear & Undertøj ) - Vi kan kun acceptere returnering, hvis varerne ikke er blevet prøvet på.

👗 Tøj og bh' er - Disse kan prøves, men de skal returneres i helt ny stand med alle mærker og etiketter stadig påsat. Se bemærkninger om poser til tøj.

👙 Badetøj - Du må gerne prøve badetøjet, men hygiejnestrippen skal sidde på plads, for at vi kan acceptere returneringen.

Vigtige bemærkninger:

• Hvis din vare blev leveret med en tøjpose, bedes du inkludere den i din returnering. Manglende poser vil resultere i, at din returnering ikke accepteres.
• Varer, der viser tegn på slitage (f.eks. pletter, lugt eller skader), tages ikke retur.

Sådan vender du tilbage

1. Udfyld vores Returneringsformular for at komme i gang.
2. Du skal selv betale for returportoen, og varen er dit ansvar, indtil den når frem til os. Vi anbefaler, at du gemmer bevis på portoen!
3. Når vi har modtaget din retur, tjekker vores team den og kontakter dig for at behandle din tilbagebetaling eller ombytning.

Bemærk venligst: Vi kan ikke acceptere inkassogebyrer, og eventuelle ubetalte gebyrer kan forsinke din returnering. Ved enhver returnering vil du blive bedt om at returnere dine varer til vores lager i Storbritannien til behandling.

Hvis du har spørgsmål, hjælper vi gerne 😊 Send os en e-mail på hello@snagtights.com.

Jeg har et problem med en vare, hvad gør jeg?

Tag kontakt til kundeserviceteamet, som hellere end gerne vil hjælpe. Send dine ordreoplysninger og nogle billeder af problemet. Du kan kontakte kundeservice via e-mail på hello@snagtights.com.

Størrelse

Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse Snag ?

Det eneste, du skal bruge, er din højde, kjolestørrelse og kropsform - så nemt er det. Find dem derefter på vores størrelsesskema nedenfor, og så har du din Snag .

Besøg vores størrelsesguide for mere information.

Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse Snag til gravide?

Vi anbefaler normalt, at du køber en størrelse større end din sædvanlige Snag , så du kan vokse i dem. Nogle få af vores kunder, som normalt er en størrelse F eller G, har sagt, at det har fungeret for dem at holde sig til den samme størrelse, selv når de er gravide, da F og G er lavet til at være endnu mere strækbare end A til E.

Produktinfo

Hvordan plejer jeg mine Snag ?

Vi anbefaler, at du vasker dem alene første gang, og at du vasker dem, før du tager dem på, da farven ikke altid, men måske, overføres. Officielt bør du vaske dem i hånden med et "ikke-aggressivt vaskemiddel". Som travle mennesker lægger vi dem normalt i en 30ºC vask, med lignende farver, i vores speciallavede vaskeposer (du kan tilføje en til din ordre), eller du kan endda bruge et pudebetræk eller en undertøjspose. Når du tørrer dem, skal du være forsigtig, kun pressetørre og undgå direkte varme, da det kan forringe strækket.

Hvilke materialer bruges i Snag ?

Alle produktsammensætninger er angivet på de enkelte produkter. Vi tilstræber altid at købe de mest etiske og bæredygtige råvarer.

Er Snag egnet til mænd?

Ja, helt sikkert. Snag passer til alle.

Sælger Snag medicinske kompressionsstrømper?

Nej, medicinske kompressionsstrømpebukser er en skræddersyet vare med forskellige specifikationer afhængigt af brugeren. 

Alt andet

Hvordan kan jeg være model for Snag Tights?

Vi elsker at repræsentere så mange mennesker som muligt på vores billeder. Den bedste måde for os at se dine billeder på er at tagge os på de sociale medier, @snagtights eller bruge hashtagget #snagtights. Alternativt kan du sende os en e-mail: models@snagtights.com

Giver Snag rabatter?

Du får altid den bedste pris, så der er ikke brug for rabatkoder. Der er flerkøbsrabatter på alle produkter, som automatisk anvendes ved kassen.

5+ varer - 15% rabat
10+ varer - 25% rabat

Hvorfor bruger vi ikke Pay later-tjenester som Klarna?

Bæredygtighed er målet for Snag, ikke bare i forretningen, men også i hverdagen. Betal senere-tjenester som Klarna og AfterPay fremmer ikke en bæredygtig livsstil, faktisk gør de det modsatte. Så vi bruger dem ikke.