Bestillinger
Kan jeg spore min Snag ?
Ja, hvis du har valgt sporet levering, skal du klikke på linket i din afsendelsesmail for at se status på din ordre. Din afsendelsesmail indeholder en anslået leveringsdato for at give dig en idé om, hvornår din pakke vil ankomme. Disse datoer er ikke hugget i sten, og din ordre kan ankomme lidt før eller lidt efter disse datoer.
Kan jeg ændre min leveringsadresse, efter jeg har bestilt?
Vi vil gøre vores bedste! Ordrer kan kun ændres, før din pakke begynder sin rejse gennem lageret. Fortæl os, hvad du har brug for at ændre, så skal vi se, om vi kan nå det. Vi opdaterer dig via e-mail. Kontakt kundeservice så hurtigt som muligt: hello@snagtights.com
Jeg mangler en vare i min ordre, hvad gør jeg?
Det er jeg ked af at høre. Først skal du kontrollere både din ordrebekræftelse og følgeseddel i din ordre for at bekræfte den manglende vare. Derefter bedes du kontakte kundeservice, som kan hjælpe dig. E-mail: hello@snagtights.com
Levering og returnering
Hvor lang tid tager det at levere hos Snag?
Det afhænger af, hvor du bor. Der er anslåede leveringstider som vejledning, og din ordre kan ankomme lige før eller lige efter disse tider.
Hvor meget koster levering?
Vi tilbyder altid den billigste, men bedste forsendelse. Når det er muligt, er det snarere postlevering end kurer. Den pris, du betaler, er baseret på ordrens vægt, men samlet set giver det dig de laveste omkostninger.
Kan jeg ændre varer i min ordre, efter jeg har afgivet den?
Vi vil gøre vores bedste! Ordrer kan kun ændres, før din pakke begynder sin rejse gennem lageret. Fortæl os, hvad du har brug for at ændre, så skal vi se, om vi kan nå det. Vi opdaterer dig via e-mail. Kontakt kundeservice så hurtigt som muligt: hello@snagtights.com.
Hvordan kan jeg returnere varer?
Vi vil gerne have, at du bliver glad for dit køb! Hvis du har brug for at returnere noget, er det sådan her, det fungerer:
✅ You have 90 days to return eligible items
🩲 Intimates (Tights, Chub Rubs, Smoothwear & Underwear) – We can only accept returns if the items haven’t been tried on.
👗 Clothing & Bras – These can be tried on, but they must be returned in brand-new condition with all tags and labels still attached. See notes regarding garments bags.
👙 Swimwear – You can try on swimwear, but the hygiene strip must remain in place for us to accept the return.
Notes on Return Eligibility:
Hvis din vare blev leveret med en tøjpose, bedes du inkludere den i din returnering. Manglende poser vil resultere i, at din returnering ikke accepteres.
Varer, der viser tegn på slitage (f.eks. pletter, lugt eller skader), tages ikke retur.
How to Return:
- Complete your return through our portal here
- Follow the instructions provided and send your items to us ASAP to complete your return.
- Når vi har modtaget din retur, tjekker vores team den og kontakter dig for at behandle din tilbagebetaling eller ombytning.
Vigtige bemærkninger:
Just a heads-up about return charges:
If you chose our guaranteed returns policy when you bought your items, you can complete your return without any extra fees at all! ✅
If you didn't opt for guaranteed returns at checkout, don't worry—we'll simply let you know what the label fees are while you're setting up your return in the portal.
Keep in mind that label fees apply to each return you send. To save on fees, it's best to group your items from an order together in one return rather than sending them separately! Return packages should only contain items from one order.
Please make sure everything in your package is accounted for. We might not be accept or process items that aren't identified in your return request.
All returns make their way back to our UK warehouse. Since they have a bit of a journey, please allow some extra travel time for everything to be finalised. 📦
If you have any questions, we're happy to help! 😊 hello@snagtights.com
Jeg har et problem med en vare, hvad gør jeg?
Tag kontakt til kundeserviceteamet, som hellere end gerne vil hjælpe. Send dine ordreoplysninger og nogle billeder af problemet. Du kan kontakte kundeservice via e-mail på hello@snagtights.com.
Størrelse
Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse Snag ?
Det eneste, du skal bruge, er din højde, kjolestørrelse og kropsform - så nemt er det. Find dem derefter på vores størrelsesskema nedenfor, og så har du din Snag .
Besøg vores størrelsesguide for mere information.
Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse Snag til gravide?
Vi anbefaler normalt, at du køber en størrelse større end din sædvanlige Snag , så du kan vokse i dem. Nogle få af vores kunder, som normalt er en størrelse F eller G, har sagt, at det har fungeret for dem at holde sig til den samme størrelse, selv når de er gravide, da F og G er lavet til at være endnu mere strækbare end A til E.
Produktinfo
Hvordan plejer jeg mine Snag ?
Vi anbefaler, at du vasker dem alene første gang, og at du vasker dem, før du tager dem på, da farven ikke altid, men måske, overføres. Officielt bør du vaske dem i hånden med et "ikke-aggressivt vaskemiddel". Som travle mennesker lægger vi dem normalt i en 30ºC vask, med lignende farver, i vores speciallavede vaskeposer (du kan tilføje en til din ordre), eller du kan endda bruge et pudebetræk eller en undertøjspose. Når du tørrer dem, skal du være forsigtig, kun pressetørre og undgå direkte varme, da det kan forringe strækket.
Hvilke materialer bruges i Snag ?
Alle produktsammensætninger er angivet på de enkelte produkter. Vi tilstræber altid at købe de mest etiske og bæredygtige råvarer.
Er Snag egnet til mænd?
Ja, helt sikkert. Snag passer til alle.
Sælger Snag medicinske kompressionsstrømper?
Nej, medicinske kompressionsstrømpebukser er en skræddersyet vare med forskellige specifikationer afhængigt af brugeren.
Alt andet
Hvordan kan jeg være model for Snag Tights?
Vi elsker at repræsentere så mange mennesker som muligt på vores billeder. Den bedste måde for os at se dine billeder på er at tagge os på de sociale medier, @snagtights eller bruge hashtagget #snagtights. Alternativt kan du sende os en e-mail: models@snagtights.com
Giver Snag rabatter?
Du får altid den bedste pris, så der er ikke brug for rabatkoder. Der er flerkøbsrabatter på alle produkter, som automatisk anvendes ved kassen.
5+ varer - 15% rabat
10+ varer - 25% rabat