Preguntas frecuentes sobre las mallas Snag

Sí, si seleccionaste envío con seguimiento, haz clic en el enlace de tu correo electrónico de envío para ver el estado de tu pedido. Este correo incluye una fecha de entrega estimada para que tengas una idea de cuándo llegará tu paquete. Estas fechas no son definitivas y tu pedido puede llegar un poco antes o un poco después.

¡Haremos todo lo posible! Los pedidos solo se pueden cambiar antes de que su paquete comience su recorrido por el almacén. Indíquenos qué necesita cambiar y veremos si podemos solucionarlo. Le informaremos por correo electrónico. Contacte con Atención al Cliente lo antes posible: hello@snagtights.com

Lo sentimos. Primero, revisa la confirmación de tu pedido y el albarán para verificar el artículo que falta. Después, comunícate con el servicio de atención al cliente para que te ayuden. Correo electrónico: hello@snagtights.com.

Depende de dónde vivas. Al finalizar la compra, encontrarás plazos de entrega estimados como guía, y tu pedido puede llegar justo antes o después de estos plazos.

Siempre ofrecemos el envío más económico y de mejor calidad disponible. Siempre que sea posible, lo hacemos por correo postal en lugar de mensajería. El precio se basa en el peso del pedido, pero en general es el más económico.

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 100€.

Para obtener una lista completa de los gastos de envío con seguimiento, sin seguimiento y exprés por país, haga clic aquí para visitar nuestra Política de envío.

¡Haremos todo lo posible! Los pedidos solo se pueden cambiar antes de que su paquete comience su recorrido por el almacén. Indíquenos qué necesita cambiar y veremos si podemos solucionarlo. Le informaremos por correo electrónico. Contacte con Atención al Cliente lo antes posible: hello@snagtights.com

Ponte en contacto con el equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarte. Envía los detalles de tu pedido y fotos del problema. Puedes contactar con el equipo de atención al cliente por correo electrónico a hello@snagtights.com.

¡Queremos que te encante tu compra! Si necesitas devolver algo, así es como funciona:

✅ Tienes 90 días para devolver los artículos elegibles

🩲 Ropa interior (medias, calzoncillos, ropa interior lisa y ropa interior) : solo podemos aceptar devoluciones si los artículos no se han probado.

Ropa y sujetadores : Se pueden probar, pero deben devolverse nuevos y con todas las etiquetas. Consulte las notas sobre las bolsas de ropa.

👙 Trajes de baño – Puedes probarte el traje de baño, pero la tira higiénica debe permanecer en su lugar para que podamos aceptar la devolución.

Notas importantes:

• Si su artículo venía con una funda para ropa, inclúyala en su devolución. Si faltan las fundas, no se aceptará su devolución.
• No se aceptará devolución de ningún artículo que muestre signos de uso (como manchas, olores o daños).

Cómo regresar

1. Complete nuestro formulario de devoluciones para comenzar.
2. Deberá cubrir los gastos de envío de la devolución, y los artículos seguirán siendo su responsabilidad hasta que nos lleguen. Le recomendamos que conserve el comprobante de envío.
3. Una vez que recibamos tu devolución, nuestro equipo la revisará y se pondrá en contacto contigo para procesar tu reembolso o cambio.

Tenga en cuenta: no podemos aceptar tarifas de cobro y cualquier tarifa impaga puede retrasar su devolución.

Actualmente solo podemos aceptar devoluciones a nuestro almacén del Reino Unido 🇬🇧.

Si tienes alguna pregunta, ¡estaremos encantados de ayudarte! 😊 Envíanos un correo electrónico a hello@snagtights.com .

Solo necesitas tu altura, talla de vestido y forma corporal, así de fácil. Encuéntralos en nuestra tabla de tallas a continuación y ahí encontrarás tu talla Snag.

Visita nuestra guía de tallas para más información.

Solemos recomendar una talla más de tu talla habitual de Snag para que te queden bien. Algunas clientas que suelen usar talla F o G han comentado que mantener la misma talla incluso durante el embarazo les ha funcionado, ya que las tallas F y G son aún más elásticas que las tallas A a E.

Recomendamos lavarlas solas la primera vez y antes de usarlas, ya que el color no siempre se transfiere, pero podría hacerlo. Oficialmente, se recomienda lavarlas a mano con un detergente no agresivo. Como somos personas ocupadas, solemos lavarlas a 30 °C, junto con colores similares, dentro de nuestras bolsas de lavado especiales (no olvides añadir una a tu pedido), o incluso puedes usar una funda de almohada o una bolsa para lencería. Al secarlas, ten cuidado, escúrrelas solo y evita el calor directo, ya que puede reducir su elasticidad.

La composición de todos los productos se detalla en cada producto. Siempre buscamos obtener las materias primas más éticas y sostenibles.

¡Sí!. La ropa Snag es adecuada para todos.

No, las mallas de compresión médica son prendas hechas a medida con diferentes especificaciones según el usuario. Sin embargo, vendemos mallas de compresión ligera, perfectas para quienes pasan el día de pie.

Nos encanta representar a la mayor cantidad de personas posible en nuestras fotos. La mejor manera de que veamos tus fotos es etiquetándonos en redes sociales @snagtights o usando el hashtag #snagtights. También puedes escribirnos a models@snagtights.com.

Consigue siempre el mejor precio, así que no necesitas códigos de descuento. Hay descuentos por compra múltiple en todos los productos que se aplican automáticamente al finalizar la compra.

Mezcla y combina cualquier producto Snag:
5 o más artículos: 15 % de descuento
10 o más artículos: 25 % de descuento

To make our quality clothing more accessible, we're pleased to now offer flexible payment options. You can invest in your favourite Snag pieces and choose to pay later with Klarna.

Consulta nuestra página de Empleos en Snag para ver todos nuestros puestos vacantes e información sobre cómo es trabajar para Snag.