Pedidos

¿Puedo rastrear mi pedido de Snag?

Sí, si seleccionaste envío con seguimiento, haz clic en el enlace de tu correo electrónico de envío para ver el estado de tu pedido. Este correo incluye una fecha de entrega estimada para que tengas una idea de cuándo llegará tu paquete. Estas fechas no son definitivas y tu pedido puede llegar un poco antes o un poco después.

Poder cambiar mi dirección de entrega después de haberlo hecho ¿ordenado?

¡Haremos todo lo posible! Los pedidos solo se pueden cambiar antes de que su paquete comience su recorrido por el almacén. Indíquenos qué necesita cambiar y veremos si podemos solucionarlo. Le informaremos por correo electrónico. Contacte con Atención al Cliente lo antes posible: hello@snagtights.com

Me falta un artículo en mi pedido, ¿qué hago?

Lo siento por eso. Primero que todo, Revise la confirmación de su pedido y el albarán incluido para verificar el artículo faltante. Luego, comuníquese con el servicio de atención al cliente para que le ayuden. Correo electrónico: hello@snagtights.com

Entrega y devoluciones

¿Cuánto tiempo tarda la entrega en Snag?

Eso depende de dónde vivas. Hay Los tiempos de entrega estimados son solo una guía y su pedido puede llegar justo antes o justo después de estos tiempos.

¿Cuanto cuesta el envio?

Siempre ofrecemos el envío más económico y de mejor calidad disponible. Siempre que sea posible, lo hacemos por correo postal en lugar de mensajería. El precio se basa en el peso del pedido, pero en general es el más económico.

Poder cambiar artículos en mi pedido ¿Después de haberlo colocado?

¡Haremos todo lo posible! Los pedidos solo se pueden cambiar antes de que su paquete comience su recorrido por el almacén. Indíquenos qué necesita cambiar y veremos si podemos solucionarlo. Le informaremos por correo electrónico. Contacte con Atención al Cliente lo antes posible: hello@snagtights.com.

¿Cómo puedo devolver artículos?

¡Queremos que te encante tu compra! Si necesitas devolver algo, así es como funciona:

✅ Tiene 90 días para devolver los artículos elegibles

🩲 Ropa interior (medias, calzoncillos, ropa interior lisa y ropa interior) – Solo podemos aceptar devoluciones si los artículos no han sido probados.

👗 Ropa y sujetadores Se pueden probar, pero deben devolverse como nuevos, con todas las etiquetas. Consulte las notas sobre las bolsas de ropa.

👙 Trajes de baño – Podrás probarte el traje de baño, pero la tira higiénica deberá permanecer en su lugar para que podamos aceptar la devolución.

Notas importantes:

• Si su artículo venía con una funda para ropa, inclúyala en su devolución. Si faltan las fundas, no se aceptará su devolución.
• No se aceptará devolución de ningún artículo que muestre signos de uso (como manchas, olores o daños).

Cómo regresar

1. Rellene nuestro Formulario de devoluciones Para empezar.
2. Deberá cubrir los gastos de envío de la devolución, y los artículos seguirán siendo su responsabilidad hasta que nos lleguen. Le recomendamos que conserve el comprobante de envío.
3. Una vez que recibamos tu devolución, nuestro equipo la revisará y se pondrá en contacto contigo para procesar tu reembolso o cambio.

Tenga en cuenta: No podemos aceptar tarifas de cobro y cualquier tarifa impaga puede retrasar su devolución. Para cualquier devolución, se le pedirá que devuelva sus artículos a nuestro almacén en el Reino Unido para su procesamiento.

Si tienes alguna pregunta ¡estaremos encantados de ayudarte! 😊 Envíenos un correo electrónico a hello@snagtights.com.

Tengo un problema con un artículo, ¿qué hago?

Tener contacto con El equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte. Envía los detalles de tu pedido y algunas fotos del problema. Puedes contactar con el servicio de atención al cliente. a través del correo electrónico a hello@snagtights.com.

Apresto

¿Cómo elijo la talla correcta de medias Snag?

Solo necesitas tu altura, talla de vestido y forma corporal, así de fácil. Encuéntralos en nuestra tabla de tallas a continuación y ahí encontrarás tu talla Snag.

Visita nuestra guía de tallas Para más información.

¿Cómo elijo la talla correcta de medias de maternidad Snag?

Generalmente recomendamos comprar una talla más grande. Tu tamaño habitual de Snag Para que te queden bien. Algunas clientas que suelen usar talla F o G han comentado que mantener la misma talla incluso durante el embarazo les ha funcionado, ya que las tallas F y G son incluso más elásticas que las tallas A a E.

Información del producto

¿Cómo cuido mis mallas Snag?

Recomendamos lavarlos solos la primera vez y antes de usarlos, ya que el color no siempre se transfiere, pero podría hacerlo. Oficialmente, se recomienda lavarlos a mano con un detergente no agresivo. Como personas ocupadas, solemos lavarlos a 30 °C. con colores similares, Dentro de nuestras bolsas de lavado especiales (no olvides añadir una a tu pedido), o incluso puedes usar una funda de almohada o una bolsa para lencería. Al secarlas, ten cuidado, escúrrelas solo y evita el calor directo, ya que puede reducir su elasticidad.

¿Qué materiales se utilizan en la ropa de Snag?

La composición de todos los productos se detalla en cada producto. Siempre buscamos obtener las materias primas más éticas y sostenibles.

¿La ropa de Snag es adecuada para hombres?

Sí, por supuesto. La ropa Snag es adecuada para todos.

¿Snag vende medias de compresión médica?

No, las medias de compresión médica son un artículo hecho a medida. con diferentes especificaciones según el usuario.

Todo lo demás

¿Cómo puedo modelar para Snag Tights?

Nos encanta representar a la mayor cantidad de personas posible en nuestras fotos. La mejor manera de que veamos tus fotos es etiquetándonos en redes sociales. @snagtights o usa el hashtag #snagtights. Alternativamente envíenos un correo electrónico: models@snagtights.com

¿Snag hace descuentos?

Consigue siempre el mejor precio, así que no necesitas códigos de descuento. Hay descuentos por compra múltiple en todos los productos que se aplican automáticamente al finalizar la compra.

5+ artículos: 15 % de descuento
10+ artículos: 25 % de descuento

¿Por qué no utilizamos servicios de pago posterior como Klarna?

La sostenibilidad es el objetivo de Snag, no solo en los negocios, sino también en la vida cotidiana. Servicios de pago posterior como Klarna y AfterPay No promueven una vida sostenible; de ​​hecho, hacen lo contrario. Por eso no los usamos.