Ordini

Posso seguire il mio ordine Snag ?

Sì, se avete scelto la consegna tracciata, fate clic sul link contenuto nell'e-mail di spedizione per vedere lo stato del vostro ordine. L'e-mail di spedizione contiene una data di consegna stimata per darvi un'idea di quando arriverà il vostro pacco. Queste date non sono fisse e il vostro ordine può arrivare leggermente prima o leggermente dopo queste date.

Posso cambiare il mio indirizzo di consegna dopo aver effettuato l'ordine?

Faremo del nostro meglio! Gli ordini possono essere modificati solo prima che il pacco inizi il suo viaggio attraverso il magazzino. Fateci sapere cosa dovete cambiare e vedremo se riusciamo a farlo. Vi aggiorneremo via e-mail. Contattare il Servizio Clienti il prima possibile: hello@snagtights.com

Mi manca un articolo dal mio ordine, cosa devo fare?

Ci scusiamo per questo. Per prima cosa, controllare la conferma dell'ordine e la bolla di accompagnamento contenuta nell'ordine per verificare l'articolo mancante. Quindi si rivolga al servizio clienti che potrà aiutarla. Email: hello@snagtights.com

Consegna e restituzione

Quanto tempo ci vuole per la consegna da Snag?

Dipende da dove si vive. I tempi di consegna stimati sono indicativi e il vostro ordine può arrivare poco prima o poco dopo questi tempi. 

Quanto costa la consegna?

Offriamo sempre la spedizione più economica e migliore disponibile. Quando possibile, si tratta di spedizioni postali piuttosto che di corrieri. Il prezzo da pagare si basa sul peso dell'ordine, ma nel complesso è il costo più basso.

Posso cambiare gli articoli del mio ordine dopo averlo effettuato?

Faremo del nostro meglio! Gli ordini possono essere modificati solo prima che il pacco inizi il suo viaggio attraverso il magazzino. Fateci sapere cosa dovete modificare e vedremo se riusciamo a farlo. Vi aggiorneremo via e-mail. Contattare il Servizio Clienti il prima possibile: hello@snagtights.com.

Come posso restituire gli articoli?

Vogliamo che il vostro acquisto vi piaccia! Se avete bisogno di restituire qualcosa, ecco come funziona:

✅ Avete 90 giorni per restituire gli articoli idonei

Intimo (Collant, Chub Rubs, Abbigliamento liscio e Intimo) - Possiamo accettare resi solo se gli articoli non sono stati provati.

👗 Abbigliamento e reggiseni - Possono essere provati, ma devono essere restituiti in condizioni pari al nuovo con tutti i cartellini e le etichette ancora attaccati. Vedere le note relative alle borse dei capi.

👙 Costumi da bagno - È possibile provare i costumi da bagno, ma la striscia igienica deve rimanere al suo posto per poter accettare il reso.

Note importanti:

• Se l'articolo è stato fornito con un sacchetto per indumenti, si prega di includerlo nella restituzione. La mancanza del sacchetto porta abiti comporterà la mancata accettazione del reso.
• Gli articoli che presentano segni di usura (come macchie, odori o danni) non saranno accettati per la restituzione.

Come restituire

1. Compilate il nostro Modulo di restituzione per iniziare.
2. Le spese di spedizione per la restituzione sono a vostro carico e gli articoli rimangono sotto la vostra responsabilità finché non ci raggiungono. Si consiglia di conservare la prova di spedizione!
3. Una volta ricevuto il reso, il nostro team lo controllerà e si metterà in contatto con voi per elaborare il rimborso o il cambio.

Si prega di notare: Non possiamo accettare spese di riscossione e qualsiasi spesa non pagata può ritardare la restituzione. Per qualsiasi restituzione, vi verrà chiesto di rispedire gli articoli al nostro magazzino nel Regno Unito per l'elaborazione.

Se avete domande, siamo felici di aiutarvi! 😊 Inviateci un'e-mail a hello@snagtights.com.

Ho un problema con un articolo, cosa devo fare?

Contattate il servizio clienti che sarà più che felice di aiutarvi. Inviate i dettagli dell'ordine e alcune foto del problema. È possibile contattare il servizio clienti via e-mail all'indirizzo hello@snagtights.com.

Dimensionamento

Come scegliere la taglia giusta dei collant Snag ?

Tutto ciò di cui avete bisogno è la vostra altezza, la taglia del vestito e la forma del corpo, è così semplice. Quindi cercatele nella nostra tabella delle taglie qui sotto ed ecco la vostra taglia Snag .

Per maggiori informazioni, visitate la nostra guida alle taglie.

Come scegliere la taglia giusta dei collant Snag premaman?

Di solito consigliamo di prendere una taglia in più rispetto alla taglia Snag abituale, in modo da poter crescere. Alcune delle nostre clienti che normalmente indossano una taglia F o G hanno dichiarato che per loro è stato utile mantenere la stessa taglia anche in gravidanza, poiché le taglie F e G sono ancora più elastiche rispetto alle taglie A ed E.

Info sul prodotto

Come si cura il collant Snag ?

Si consiglia di lavarli da soli per la prima volta e di lavarli prima di indossarli, poiché il colore non si trasferisce sempre, ma può trasferirsi. Ufficialmente, si dovrebbero lavare a mano con un "detersivo non aggressivo". Essendo persone impegnate, di solito li mettiamo a lavare a 30° C, con colori simili, all'interno dei nostri sacchetti di lavaggio appositamente realizzati (non aggiungetene uno al vostro ordine), oppure potete usare una federa o un sacchetto per la lingerie. Per quanto riguarda l'asciugatura, si consiglia di fare attenzione, di strizzare l'asciugatura e di evitare il calore diretto, in quanto può degradare l'elasticità.

Quali sono i materiali utilizzati nei vestiti Snag ?

Tutte le composizioni dei prodotti sono elencate sui singoli prodotti. Puntiamo sempre a reperire le materie prime più etiche e sostenibili.

I vestiti Snag sono adatti agli uomini?

Sì, assolutamente. I capi di abbigliamento Snag sono adatti a tutti.

Snag vende collant a compressione medica?

No, i collant a compressione medicale sono un articolo su misura con specifiche diverse a seconda di chi li indossa. 

Tutto il resto

Come posso fare da modello per Snag Tights?

Ci piace rappresentare il maggior numero possibile di persone nelle nostre foto. Il modo migliore per vedere le vostre foto è taggarci sui social media, @snagtights o usare l'hashtag #snagtights. In alternativa, inviateci un'e-mail: models@snagtights.com

Snag fa sconti?

Ottenete il miglior prezzo, sempre, quindi non sono necessari codici di sconto. Su tutti i prodotti sono previsti sconti per più acquisti che vengono applicati automaticamente alla cassa.

5+ articoli - 15% di sconto
10+ articoli - 25% di sconto

Perché non utilizziamo servizi di pagamento successivo come Klarna?

L'obiettivo di Snag è la sostenibilità, non solo negli affari, ma anche nella vita di tutti i giorni. I servizi di pagamento successivo come Klarna e AfterPay non promuovono una vita sostenibile, anzi fanno il contrario. Quindi non li usiamo.