Fit is respect: waarom ons retourpercentage 2% is (en dat van hen rampzalig)

70% van de vrouwen heeft wel eens gehuild in een paskamer. Wij vinden dat geen 'winkelprobleem'. Wij vinden dat een misdaad.

Wanneer een kledingstuk niet past, wil de industrie je doen geloven dat je lichaam het probleem is. Maar bij Snag weten we de waarheid: het probleem is een lui, winstgedreven systeem dat mensen behandelt als wiskundige vergelijkingen in plaats van als levende, ademende mensen.

De wiskundefout: waarom hun mouwen 1,20 meter lang zijn

De meeste merken ontwerpen niet voor jou. Ze 'selecteren' een kant-en-klaar ontwerp uit een fabriekscatalogus en gebruiken vervolgens een rekenmachine om het op schaal te brengen. Ze nemen maat 8 en vermenigvuldigen de afmetingen gewoon met een vast percentage om maat 20 te krijgen.

Het probleem is: mensen groeien niet op die manier. Als je maat 24 hebt, zijn je armen niet twee keer zo lang als bij maat 8. Je schouders worden niet plotseling vijftien centimeter breder. Wanneer merken 'wiskunde' gebruiken in plaats van anatomie, krijg je komische ledemaatlengtes en gapende halslijnen.

De Snag : individueel ontworpen

Wij geloven dat iets goed passend maken het grootste teken van respect is dat we u kunnen tonen. Daarom gebruiken we geen formules. We gebruiken mensen.

• Elke maat, elk lichaam: we testen niet alleen een 'medium' en hopen op het beste. We passen elk product op een echt persoon van elke maat die we aanbieden.
• Praktijktests: we staan niet alleen voor de spiegel. We testen de kleding tijdens het dragen. We testen de kleding tijdens het wassen. We leven in deze kleding om er zeker van te zijn dat ze er niet alleen goed uitziet in een studio, maar ook goed presteert in de praktijk.
• Het bewijs van 2%: het branchegemiddelde voor retourzendingen is astronomisch hoog, omdat de pasvorm een gok is. Ons retourpercentage is slechts 2%. Dat komt omdat wanneer je een Snag , een beha of een van onze maatpakken aantrekt, het ook echt past. Geen tranen. Geen trauma.

De luxe van tijd

Andere merken zijn geobsedeerd door fast fashion. Ze geven voorrang aan snelheid boven ziel. Bij Snag kan het jaren duren om één enkel product te ontwikkelen. We hebben talloze iteraties van onze beroemde onderbroeken, jeans en beha's doorlopen voordat we ze aan één enkele klant lieten zien. We blijven sleutelen, testen en verfijnen totdat ons ontwerpteam zeker weet dat de pasvorm perfect is.

Winst versus mensen

De mode-industrie is geobsedeerd door winst. Ze bezuinigen op stoffen, negeren inconsistente fabrieksmaten en behandelen pasvorm als een bijzaak omdat het 'te duur' is om dit aan te passen. Wij vinden het crimineel om mensen geld te vragen voor kleding waarin ze zich slecht voelen. Wij geven niet om de 'snelste' manier om winst te maken; wij geven om de juiste manier om een product te maken. Je verdient het om gerespecteerd te worden. Je verdient het om gezien te worden. Je verdient kleding die echt voor jou is gemaakt.