El ajuste es respeto: por qué nuestra tasa de devoluciones es del 2 % (y la de ellos es un desastre)

El 70 % de las mujeres ha llorado alguna vez en un probador. No creemos que sea una «dificultad a la hora de comprar». Creemos que es un delito.

Cuando una prenda no te queda bien, la industria quiere hacerte creer que el problema es tu cuerpo. Pero en Snag sabemos la verdad: el problema es un sistema perezoso y orientado a los beneficios que trata a los seres humanos como ecuaciones matemáticas en lugar de personas vivas que respiran.

El error matemático: por qué sus mangas miden 1,20 metros

La mayoría de las marcas no diseñan para ti. «Seleccionan» un diseño prefabricado de un catálogo de fábrica y luego utilizan una calculadora para escalarlo. Toman una talla 8 y simplemente multiplican las medidas por un porcentaje fijo para obtener una talla 20.

El problema es el siguiente: los seres humanos no crecen así. Si tienes una talla 24, tus brazos no son el doble de largos que los de una talla 8. Tus hombros no se ensanchan de repente 15 centímetros. Cuando las marcas utilizan «matemáticas» en lugar de anatomía, el resultado son longitudes de extremidades cómicas y escotes que quedan demasiado abiertos.

Snag : diseñado individualmente

Creemos que hacer que algo encaje bien es la mayor muestra de respeto que podemos ofrecerte. Por eso no utilizamos fórmulas. Utilizamos personas.

• Todas las tallas, todos los cuerpos: no nos limitamos a probar una talla «mediana» y cruzar los dedos. Probamos cada uno de nuestros productos en personas reales de todas las tallas que ofrecemos.
• Pruebas en el mundo real: No nos limitamos a posar delante de un espejo. Probamos la ropa. La lavamos. Vivimos con ella puesta para asegurarnos de que no solo queda bien en un estudio, sino que también funciona en el mundo real.
• La prueba del 2 %: el promedio de devoluciones del sector es astronómico porque el ajuste es una lotería. Nuestra tasa de devoluciones es solo del 2 %. Eso se debe a que, cuando te pones unos Snag , un sujetador o una de nuestras prendas de sastrería, realmente te quedan bien. Sin roturas. Sin traumas.

El lujo del tiempo

Otras marcas están obsesionadas con la moda rápida. Priorizan la velocidad por encima del alma. En Snag, podemos tardar años en desarrollar un solo producto. Pasamos por innumerables iteraciones de nuestras famosas braguitas, nuestros vaqueros y nuestros sujetadores antes de dejar que un solo cliente los tocara. Seguiremos modificando, probando y perfeccionando hasta que nuestro equipo de diseño esté seguro de que el ajuste es perfecto.

Beneficios frente a personas

La industria de la moda está obsesionada con los resultados económicos. Recortan gastos en telas, ignoran las inconsistencias en las tallas de las fábricas y tratan el ajuste como algo secundario porque arreglarlo es «demasiado caro». Creemos que es un delito cobrar a la gente por ropa que les hace sentir mal consigo mismos. No nos importa la forma «más rápida» de obtener beneficios; nos importa la forma correcta de fabricar un producto. Tú mereces ser respetado. Mereces ser visto. Mereces ropa que realmente haya sido hecha para ti.